J'ai un problème très frustrant avec iCloud sur un de mes Macs. Tout d'abord, le Mac (un iMac fin 2012) fonctionnait parfaitement avec tous les services iCloud jusqu'à il y a quelques jours. Aujourd'hui, je peux me connecter à iCloud dans mon compte d'utilisateur OS X, mais aucun message ne s'affiche, aucune fonction de continuité ne fonctionne, les messages ne sont pas envoyés (certains utilisateurs indiquent qu'ils ne sont pas enregistrés dans iMessages, d'autres que le message ne s'envoie pas, et si je m'envoie un texto, je ne vois le iMessage que sur ce Mac), FaceTime essaie de composer un numéro mais n'aboutit jamais, etc. Cela se produit sur tous les comptes utilisateurs avec tous les comptes iCloud sur ce Mac, pas seulement le mien. Le même compte iCloud fonctionne bien sur un autre ordinateur (Macbook Air) et un iPhone exécutant la dernière version d'iOS 8.
Je ne sais pas du tout si c'est lié, mais j'ai créé une VM Mavericks dans VMWare Fusion et je me suis connecté à iMessages sur cette VM sur l'iMac juste avant le moment où il a commencé à avoir des problèmes, ce qui a fonctionné et continue de fonctionner correctement (la VM fonctionnant sur l'iMac "cassé").
Voici quelques-unes des choses que j'ai essayées :
- réinitialiser la PRAM (plusieurs fois !)
- j'ai réinstallé le système d'exploitation (je n'ai pas effacé le disque avant - je ne voulais pas perdre mes affaires, c'est l'étape suivante. et aussi cela semble insensé)
- mise à jour vers la version 10.10.2 beta (cela a permis à Messages de commencer à envoyer des messages SMS (bien qu'il ne soit pas activé pour le faire sur mon iPhone !) mais il est toujours cassé)
- modification du mot de passe iCloud pour obliger tous les appareils connectés au compte à se déconnecter
- s'assurer que le numéro de série s'affiche dans À propos de ce Mac
- J'ai changé mes enregistrements DNS pour ceux de Google, 8.8.8.8, 8.8.4.4.
- essayé d'autres comptes iCloud
- éteint l'ordinateur pendant quelques heures
- supprimé les répertoires ~/Library/Preferences/ et ~/Library/Messages/ pour forcer la réinitialisation complète des données de l'application Messages et des préférences iCloud, puis redémarré, mais cela semble idiot puisque tous les autres utilisateurs ont des problèmes.
- laissé iCloud déconnecté pendant quelques heures, puis reconnecté.
Toute aide ou suggestion est grandement appréciée. J'hésite entre appeler l'assistance Apple (puisque l'ordinateur n'est plus couvert par AppleCare) et reformater l'ordinateur pour essayer de le réparer.
edit : Mac a été connecté au réseau via WiFi et ethernet depuis que les problèmes ont commencé, aucune différence sur les deux réseaux. Les autres Macs et appareils iOS fonctionnent bien sur le réseau, et le réseau fonctionne très bien pour tout ce qui n'est pas lié à iCloud. Je peux aller en ligne, envoyer des fichiers sur le réseau, etc. Aucun problème.
