J'ai acheté le film Cars 2 HD sur mon iTunes. Je ne peux pas le trouver et/ou le lire sur mon Mac maintenant. La seule option est de l'acheter à nouveau. Je n'ai qu'un seul compte iTunes. Lorsque je vais dans la barre des films de ma bibliothèque, il n'y a rien, juste l'écran d'introduction. Veuillez m'aider.
Réponses
Trop de publicités?Cet article de support Apple traite spécifiquement du téléchargement de contenus achetés antérieurement. Vous devez vérifier la section intitulée Mac ou PC puisque vous essayez de télécharger du contenu acheté dans iTunes sur un ordinateur.
D'après l'article et en supposant que vous utilisez iTunes 11 ou une version ultérieure :
- Ouvrez iTunes.
- Si vous n'êtes pas déjà connecté, choisissez Boutique > Se connecter et tapez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
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Si vous êtes dans l'iTunes Store, cliquez sur le bouton Bibliothèque, dans le coin supérieur droit, pour accéder à votre bibliothèque.
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Assurez-vous que l'option "Afficher les achats iTunes dans le nuage" est activée dans les préférences d'iTunes en allant à l'adresse suivante iTunes > Préférences dans l'onglet Magasin et cliquez sur OK.
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Dans votre bibliothèque iTunes, cliquez sur le type de contenu que vous souhaitez télécharger à l'aide du sélecteur de contenu en haut à gauche. Choisissez Musique pour télécharger de la musique, Films pour télécharger des films, et ainsi de suite.
- Localisez l'article ou le titre que vous souhaitez télécharger.
- Cliquez sur l'icône de téléchargement pour télécharger cet élément.
Et comme le souligne 2DD8847, leur réponse : pouvoir faire cela dépend du pays. Vous ne pouvez le faire que là où un X
apparaît dans la catégorie des médias pour le Disponibilité d'iTunes in the Cloud par pays tableau trouvé dans cet article de soutien . Et notez que pour certains pays, dans la catégorie Films, il existe un avertissement indiquant que "Certains films achetés précédemment peuvent ne pas être disponibles dans iTunes in the Cloud".
Si la "vérification des téléchargements disponibles" ne résout pas votre problème, vous pouvez simplement retélécharger le film. Si vous avez déjà acheté le film, vous pouvez le retélécharger gratuitement. Le bouton indique toujours "acheter", mais lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre s'ouvre et vous indique que vous avez déjà acheté le film et que vous allez simplement le télécharger.
Si vous l'avez déjà téléchargé mais qu'il n'est pas dans votre bibliothèque, il devrait se trouver dans votre bibliothèque iTunes dans votre dossier personnel (musique), si vous n'avez pas modifié le chemin de stockage des données. Il suffit de glisser-déposer le fichier vidéo dans iTunes pour le remettre dans votre bibliothèque.
Cela dépend du pays dans lequel vous vivez.
En Allemagne, par exemple, vous ne pouvez pas télécharger à nouveau les films achetés.
Vous pouvez voir ici un aperçu quelles fonctions sont activées dans chaque pays.
Si vous vous trouvez dans un pays qui prend en charge cette fonctionnalité, vous devez vous rendre sur l'iTunes Store et sélectionner "articles achetés" dans la barre latérale droite. Vous y verrez tout le contenu que vous avez acheté et vous pourrez le retélécharger à partir de là.