J'utilise une imprimante HP Envy 4500 avec mon iMac depuis 2 ans en utilisant HP Easy Scan - sans aucun problème.
Aujourd'hui, j'ai essayé de numériser un document, lorsque j'appuie sur le bouton "numériser" de l'application, une fenêtre contextuelle s'affiche indiquant:
"HP Scanner 3" endommagera votre ordinateur
ce fichier a été téléchargé
à une date inconnue. Signalez les logiciels malveillants à Apple pour protéger les autres
Une deuxième fenêtre contextuelle est également apparue indiquant:
Le scanner a signalé une erreur
Échec de l'ouverture d'une connexion avec le dispositif
Pour moi, cela indique que macOS a décidé de bloquer le programme.
Pourquoi cela se produit-il maintenant ? et comment puis-je dire à macOS que "HP Scanner 3" n'est pas un logiciel malveillant.
Modifié pour ajouter : Utiliser etc scanner intégré d'Apple/macOS (qui n'a pas toutes les fonctionnalités de HP Easy Scan) fonctionne donc cela prouve que ce n'est pas un problème matériel.
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Il n'est pas nécessaire d'ajouter la solution à la question.
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Peu importe la raison, l'expérience utilisateur pour cette fonctionnalité est HORRIBLE. La fenêtre contextuelle réapparaît continuellement même après l'avoir ignorée, ce qui me force à supprimer les fichiers signalés si je veux que mon ordinateur soit utilisable de quelque manière que ce soit. J'ai trouvé cela extrêmement intrusif et surprenant de la part de l'entreprise qui se vante d'une expérience utilisateur conçue de manière obsessionnelle.