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Macbook Air (1ère génération) fonctionne très lentement, les applications de base plantent et pas d'internet

Le Macbook Air fonctionnait bien hier. Je l'ai allumé ce matin et il ne démarrait pas, il restait sur un écran gris.

J'ai finalement réussi à faire démarrer le Macbook Air en mode sécurisé, maintenant le Macbook Air démarre normalement (mais très lentement). Une fois connecté (pas par un démarrage sécurisé), AirPort est connecté avec une adresse IP mais Safari ne se connecte pas à Internet.

Les applications de base comme Finder, Préférences système > Sécurité, Transmit et AirPort Utility continuent de se bloquer.

J'ai essayé ce qui suit :

  1. Vérifiez que le disque est correct.
  2. Réparation de l'autorisation du disque a couru.
  3. J'ai essayé de supprimer et d'ajouter AirPort.
  4. Réinitialiser la PRAM et le SMC.
  5. Impossible d'exécuter AHT, impossible d'attacher le disque à distance car le Macbook Air ne peut pas être trouvé sur le réseau par les autres Macs.

L'installation actuelle d'OS X n'a que 6 à 8 semaines et dispose de toutes les dernières mises à jour.

Qu'est-ce qui ne va pas ? Je pense que le système d'exploitation ou la mémoire vive sont corrompus. Je ne peux pas réinstaller le système d'exploitation sans être reconnu par un autre Mac et je ne peux pas tester le matériel pour la même raison. Est-ce que quelque chose m'échappe ?

Rich

3voto

Gareth Jenkins Points 1480

Avez-vous exécuté le Test du matériel Apple qui était livré avec le Macbook Air ?

Pour utiliser Apple Hardware Test sur votre Macbook Air :

  1. Déconnectez tous les périphériques externes de votre ordinateur, à l'exception de l'adaptateur d'alimentation. d'alimentation.

  2. Redémarrez votre Macbook Air en maintenant la touche "D" enfoncée.

  3. Lorsque l'écran du sélecteur de test de matériel Apple apparaît, sélectionnez l'élément suivant langue correspondant à votre région.

  4. Appuyez sur la touche Retour ou cliquez sur le bouton de la flèche droite.

  5. Lorsque l'écran principal de l'Apple Hardware Test apparaît (après environ 45 secondes), suivez les instructions instructions à l'écran.

  6. Si Apple Hardware Test détecte un problème, il affiche un code d'erreur. Faites noter le code d'erreur avant de de poursuivre les options de support. Si Apple Hardware Test ne détecte pas de problème matériel, le problème peut être logiciel.

Si l'AHT ne trouve aucun problème, lancez un test de mémoire. Télécharger memtest86+ et le graver sur un CD, et démarrer le Macbook Air depuis le CD. J'ai personnellement eu des problèmes de RAM que AHT n'a pas trouvé mais que memtest a trouvé.

EDIT : Désolé, je viens juste de ne pas remarquer que vous avez dit que vous ne pouviez pas exécuter AHT, probablement parce que vous n'avez pas de lecteur optique externe. Je vous recommande d'apporter le Macbook Air dans un magasin Apple. Ou en utilisant un Adaptateur Ethernet USB vous pourriez probablement faire en sorte qu'il démarre AHT depuis le réseau.

EDIT2 : Avez-vous essayé de démarrer à partir d'une clé USB ? Vous pourriez utiliser un autre Mac pour installer une nouvelle copie d'OS X sur un disque US et voir si l'Air peut démarrer à partir de ce disque. Ou bien, vous pourriez copier le DVD d'installation de Mac OS X sur un disque USB et essayer d'exécuter AHT à partir de ce disque...

En fin de compte, une visite à l'Apple Store est probablement votre meilleure option. :-(

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Merci Josh, maintenir 'D' n'a aucun effet et sans réseau, il n'y a aucun moyen de le faire à distance.

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@kim3er : Avez-vous vu les autres options proposées dans cet article ? Avez-vous accès à un Macbook Air SuperDrive (ou autre lecteur optique USB externe) ?

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Non, mais j'ai un rendez-vous au Genius Bar demain. J'ai l'impression que c'est un problème de RAM.

2voto

Jonathan S. Points 3090

Il s'est avéré que c'était un défaut du disque dur. L'Apple Store remplace le disque dur en ce moment même.

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