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Votre iPhone n'a pas pu être activé car le serveur d'activation est temporairement indisponible.

Mon iPhone 5 qui fonctionne sous iOS 7 depuis la version bêta 1 veut soudainement être activé. Lorsqu'il est verrouillé, il m'affiche mon fond d'écran. Après avoir glissé pour déverrouiller, il me demande mon code d'accès. Lorsque je le saisis, j'arrive directement sur la page "Activer l'iPhone", comme s'il voulait être configuré.

Le texte de la page :

Cet iPhone est actuellement lié à un identifiant Apple (e*). * @icloud.com). Connectez-vous avec l'identifiant Apple qui a été utilisé pour configurer cet iPhone.

Après avoir saisi les informations d'identification correctes et appuyé sur Suivant dans le coin supérieur droit, le titre de la page devient "Activation...", puis revient à son état précédent.

Environ 15 secondes plus tard, la page "Impossible d'activer l'iPhone" s'affiche :

Votre iPhone n'a pas pu être activé car le serveur d'activation est temporairement indisponible. Essayez de connecter votre iPhone à iTunes pour l'activer, ou réessayez dans quelques minutes.

Si ce problème persiste, contactez l'assistance Apple à l'adresse apple.com/support.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une solution ?

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Xed Points 176

Les deux principales causes de ce phénomène sont :

  1. Relatif au réseau - modifier le réseau utilisé pour se connecter
  2. lié à iOS - quelque chose ne va pas avec la signature du code / le provisionnement

La cause la plus probable du logiciel est une version bêta. Apple désactive les bêtas d'iOS peu après la sortie de la version. Si vous n'avez jamais installé manuellement la version officielle, cela peut arriver. Dans le cas contraire, envisagez de sauvegarder votre appareil après avoir vérifié quelques réseaux et de le réinstaller.

Si vous devez retirer un bêta, procédez comme suit pour le réparer :

  1. Maintenez les boutons Power et Home enfoncés jusqu'à ce que le téléphone redémarre et que le logo Apple s'affiche.
  2. Relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton d'accueil.
  3. Relâchez le bouton d'accueil lorsque vous voyez le logo iTunes et le connecteur en dessous.

Faites-le en étant connecté à iTunes. Cliquez sur Restaurer. Espérons que vous disposez d'une sauvegarde récente.

Remarque : Il s'agit d'une mise à jour importante qui prendra un certain temps. Les serveurs d'Apple sont actuellement débordés.

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Non, je suis sur la version actuelle.

4 votes

Le mien était également à jour, d'après iTunes et mon iPhone. En fait, c'était faux. Tous ceux qui avaient la version bêta d'iOS7 et qui n'ont pas téléchargé manuellement le firmware 7.02 via le centre de développement rencontreront ce problème.

3 votes

Cela semble se produire chaque année pour les développeurs qui n'effacent pas leurs appareils de test et commencent par une nouvelle installation après la date de sortie.

4voto

eggy Points 151

J'ai fait quelques recherches après avoir rencontré le même problème (iPhone 4), mais les avis sont partagés.

Ce qu'Apple suggère :

Ce fil de discussion Apple sur le dépannage des problèmes d'activation vous donne quelques options à essayer :

  1. Redémarrer l'iPhone
  2. Essayez d'atteindre le serveur d'activation par un autre moyen (par wi-fi ou en vous connectant à iTunes).
  3. Restaurer le logiciel iOS - mais voir mon premier point sous "Ce que j'ai essayé", ce qui m'amène à essayer le point suivant,
  4. Effectuer une restauration en mode récupération (réinitialisation d'usine)

EDIT

  1. Certaines personnes ont rapporté que si vous attendez assez longtemps et continuez à essayer d'activer il finira par passer.
  2. D'autres personnes ont signalé que vous devez télécharger la dernière version d'iOS (7.0.2) - à savoir de la Centre de développement iOS d'Apple . Notez que vous avez besoin d'un compte Apple Developer pour voir ces deux liens.

Ce que j'ai essayé :

Ce fil de discussion sur le support Apple dit que vous devez restaurer le téléphone à une sauvegarde précédente à partir d'une nouvelle réinitialisation d'usine. Lorsque je connecte mon iPhone 4 à iTunes, j'obtiens ce message :

'Update software' message that opens when I connect my iPhone to iTunes

J'ai essayé de mettre à jour mon iPhone (il était à jour, mais juste au cas où car j'ai mis la première bêta .IPA sur ce téléphone), mais je reçois ce message :

'Check for Update' button message

J'ai essayé de restaurer mon iPhone en cliquant sur le bouton Restore iPhone mais je reçois ce message à la place :

'Restore iPhone...' button message

Ce que je vais essayer (et qui marchera) si vous avez une sauvegarde ) est de réinitialiser l'iPhone et de restaurer une sauvegarde précédente (voir le point 4 de la première section).

Certains disent qu'il faut continuer à réessayer car les serveurs d'Apple sont actuellement submergés de demandes. Il peut être utile d'attendre une heure ou deux pour voir si l'activation vous permet de passer après un certain temps (si les serveurs d'Apple sont vraiment le problème).

2voto

user3144882 Points 129

J'ai trouvé une astuce pour vous. Essayez d'activer votre appareil via le Wi-Fi. Il suffit de se connecter au Wi-Fi (ne pas se connecter à iTunes) et de commencer les étapes d'activation.

Source : http://www.unlockboot.com/2015/10/fix-iphone-activation-error-after.html

1voto

Sellorio Points 356

J'ai suivi les instructions pour effectuer un mode de restauration ici et il a été mis à jour vers iOS 7.0.2 pour moi. http://support.apple.com/kb/HT1808

Cet article parle également du mode de récupération et explique ce qui s'est passé : http://mn-ml.co/?p=7081

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Basj Points 719

Ok tout le monde, voilà ce que c'est. Afin d'avoir accès à la bêta d'iOS 7, les développeurs vendent souvent des " créneaux " sur leurs comptes de développeur et permettent aux gens d'obtenir la bêta moyennant une somme d'argent, généralement environ 5 dollars. Naturellement, Apple n'aime pas cela. Elle a décidé de sévir contre ce phénomène. Ils viennent de désactiver tous les iPhones exécutant la version bêta d'iOS 7, et la seule façon de les réactiver est d'utiliser un compte de développeur. Si vous faites partie des personnes qui ont payé pour un emplacement, votre seule option est de restaurer. Cependant, vous ne pouvez restaurer que si vous placez votre téléphone en mode restauration en faisant ce qui suit :

Hold the Power and Home buttons until the phone reboots and you see the Apple logo.
Release the Power button but keep holding the Home button
Release the Home button when you see the iTunes logo and the connector below it.
Plug phone into computer and restore through iTunes.

De plus, vous ne pouvez pas sauvegarder votre téléphone lorsqu'il est dans cet état de désactivation.

Malheureusement pour moi, j'ai deux identifiants Apple. L'un est un compte de développeur et l'autre ne l'est pas. Mon téléphone est enregistré sous le compte non-développeur. Il n'y a donc aucun moyen pour moi de déverrouiller mon téléphone. J'ai été en attente avec le support Apple pendant les 2 dernières heures.

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