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Petr Pitucha avatar

Panique du noyau - Macbook pro 15" début 2011

Demandé el 18 de Août, 2015
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Résolu
Situation réelle de la question

J'ai un problème avec la boucle "Votre ordinateur a redémarré à cause d'un problème". Parfois, mon Mac ne tombe pas en panne toute la journée, mais parfois il tombe en panne 5 à 10 fois par jour. Merci pour tous vos conseils. Journal de panique du noyau :

Anonymous UUID:       7E28CD64-5454-660E-6A00-2262744C1355

Tue Aug 18 15:30:21 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7fa8e964a1): "AGC GPU REGISTER RESTORE FAILED : rdar://7254528, VendorID invalid"@/SourceCache/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.10.22/src/AppleMuxControl/kext/AGCPowerManagement.cpp:1159
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff8169aabdb0 : 0xffffff802672bda1 
0xffffff8169aabe30 : 0xffffff7fa8e964a1 
0xffffff8169aabe70 : 0xffffff7fa8e992f2 
0xffffff8169aabea0 : 0xffffff8026cda403 
0xffffff8169aabf00 : 0xffffff802675e759 
0xffffff8169aabfb0 : 0xffffff80268125b7 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AppleMuxControl(3.10.22)[26F693CB-BFE8-33FA-9D1F-3F66FC016768]@0xffffff7fa8e8b000->0xffffff7fa8e9efff
            dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.10.22)[61967104-88AF-3605-82F5-A480A2800A78]@0xffffff7fa8e78000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[70E2B65E-A91A-3522-A1A0-79FD63EABB4C]@0xffffff7fa71a9000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[52E715FC-521D-3869-B2EA-5228FA4BEA34]@0xffffff7fa6f24000
            dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[82EAD591-67E3-39CB-A232-A8095CA30E92]@0xffffff7fa78c2000
            dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[65E3187E-949B-36E9-BA33-1B13ABB0581A]@0xffffff7fa8e86000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: kext-dev-mode=1

Mac OS version:
14D136

Kernel version:
Darwin Kernel Version 14.3.0: Mon Mar 23 11:59:05 PDT 2015; root:xnu-2782.20.48~5/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 4B3A11F4-77AA-3D27-A22D-81A1BC5B504D
Kernel slide:     0x0000000026400000
Kernel text base: 0xffffff8026600000
__HIB  text base: 0xffffff8026500000
System model name: MacBookPro8,2 (Mac-94245A3940C91C80)

System uptime in nanoseconds: 856552754156
last loaded kext at 29166169161: com.disc-soft.DAEMONTools.VirtualSCSIBus   1.0.2 (addr 0xffffff7fa9cac000, size 28672)
last unloaded kext at 122843109001: com.apple.driver.AppleUSBUHCI   656.4.1 (addr 0xffffff7fa760c000, size 65536)
loaded kexts:
com.disc-soft.DAEMONTools.VirtualSCSIBus    1.0.2
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AGPM   110.19.5
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.3.4f4
com.apple.filesystems.ntfs  3.12
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   272.18
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.1
com.apple.kext.AMDFramebuffer   1.3.2
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.driver.AppleIntelHD3000Graphics   10.0.0
com.apple.AMDRadeonX3000    1.3.2
com.apple.driver.AppleHDA   272.18
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.3.4f4
com.apple.driver.AppleHWAccess  1
com.apple.driver.AppleSMCPDRC   1.0.0
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    2.0.7d0
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.11
com.apple.driver.AppleLPC   1.7.3
com.apple.kext.AMD6000Controller    1.3.2
com.apple.driver.AppleIntelSNBGraphicsFB    10.0.0
com.apple.driver.AppleMuxControl    3.10.22
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 2.0.2
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  240.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 240.2
com.apple.driver.AppleIRController  327.5
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 36
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  2.7.1
com.apple.driver.AppleUSBHub    705.4.2
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   800.20.24
com.apple.driver.AppleSDXC  1.6.5
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.1.3
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.5.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort  3.1.2
com.apple.driver.AppleUSBEHCI   705.4.14
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   3.1
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    3.1
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall   161
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   218.0.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.iokit.IOSurface   97.4
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    156.14
com.apple.driver.DspFuncLib 272.18
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    1.15
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.6
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   4.3.4f4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.3.4f4
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.13d1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.12d1
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 705.4.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.9.1d7
com.apple.kext.AMDSupport   1.3.2
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.10.22
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.4.1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.10.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleHDAController 272.18
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.iokit.IOHDAFamily 272.18
com.apple.iokit.IOAudioFamily   203.3
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   3.7.5
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 245.2
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver  705.4.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub   705.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite  705.4.9
com.apple.driver.CoreStorage    471.20.7
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    4.0.6
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    3.1.7
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 4.2.2
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
com.apple.iokit.IO80211Family   730.60
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.5.6
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.7.5
com.apple.iokit.IOUSBFamily 720.4.4
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 396
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.0
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  3.1
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B27, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 10 GB, SMC 1.69f4
Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In
Graphics: AMD Radeon HD 6490M, AMD Radeon HD 6490M, PCIe, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80AD, 0x484D54333235533642465238432D48392020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x859B, 0x43543130323436344246313333392E433136
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 4.3.4f4 15601, 3 services, 18 devices, 0 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Serial ATA Device: Samsung SSD 850 EVO 250GB, 250,06 GB
Serial ATA Device: Hitachi HTS545050B9A302, 500,11 GB
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Hub
USB Device: BRCM2070 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 22.1
Demandé el 18 de Août, 2015 par Petr Pitucha

Réponses

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4voto

Andrea Viceré avatar
Andrea Viceré Points 41

J'ai exactement le même problème, avec exactement le même message d'erreur, sur le même modèle de Macbook.

Au départ, j'ai pensé que la carte graphique discrète AMD était endommagée ; c'est un problème fréquent avec ces machines. Cependant, j'ai découvert que si je force le Mac à utiliser la fonction sólo les graphiques discrets AMD, alors le problème ne se produit plus. Il pourrait donc s'agir d'un problème avec la carte graphique intégrée Intel HD 3000 ; peut-être un problème logiciel après la mise à jour vers El Capitan 10.11.4.

En attendant qu'Apple corrige le logiciel, je suggère le remède suivant

  • Sur Préférences système -> Économiseur d'énergie

  • Décochez la case Commutation automatique des graphiques option.

    Cela forcera le Mac à utiliser les graphiques AMD. J'aimerais savoir si cela résout votre problème.

    Si cela ne fonctionne pas pour vous, ou si cela entraîne des paniques plus fréquentes, alors le GPU discret AMD peut être endommagé. Dans ce cas, veuillez noter qu'Apple a mis en place un programme de réparation gratuit pour les Mac 2011 présentant ce problème spécifique.

http://www.macrumors.com/2016/02/19/apple-extends-mbp-video-repair-program/

J'espère que cela vous aidera !

Répondu el 15 de Mai, 2016 par Andrea Viceré (41 Points )

0voto

Steve Chambers avatar
Steve Chambers Points 21588

Les extensions du noyau dans le backtrace (regardez dans votre dump) indiquent (peut-être) un problème graphique. Il peut s'agir d'un pilote endommagé ou d'un problème avec le matériel graphique lui-même.

Le fait que cela se produise de façon intermittente peut indiquer cette dernière possibilité, mais diagnostiquer cela à distance... eh bien, aucune garantie.

Pitr Pitucha a laissé un commentaire qui mène (juste) à un lien. Un lien vers les diagnostics matériels d'Apple. Bien qu'un peu laconique, sa recommandation est judicieuse car le diagnostic peut (éventuellement) indiquer où se situe le problème.

Je le ferais tourner une fois par jour pendant une semaine, quand vous avez le temps de le faire, pour voir si vous pouvez le voir en action.

Sinon, réinstaller le système d'exploitation (puis les mises à jour) peut être une bonne idée, car cela écrasera tous les pilotes ou fichiers de configuration éventuellement corrompus. Faites d'abord une sauvegarde...

Répondu el 18 de Août, 2015 par Steve Chambers (21588 Points )

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