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L'utilisateur iMessage "n'est pas enregistré dans iMessage".

J'ai récemment acheté un iPhone 5 et un iPad Mini. Aujourd'hui, j'ai essayé d'envoyer un message à un non-utilisateur d'iPhone et j'ai obtenu une icône de nom rouge dans la boîte du destinataire qui s'est affichée comme "...n'est pas enregistré dans iMessage" avec une option "Supprimer". J'ai fait une petite recherche sur le Web et j'ai découvert que la page d'options de Mini iMessage" dans les Paramètres n'affiche pas de bouton à bascule pour "Envoyer comme SMS". Mes nouveaux et anciens iPhones ont cette option et n'affichent pas le message d'erreur, même lorsque je désactive cette option. J'ai appelé le service d'aide d'Apple et on m'a dit qu'il y avait une solution, mais que je devais acheter une version de trois mois d'Apple Care pour qu'ils s'en occupent. J'aime vraiment ma nouvelle Mini, mais à plus de 600 $, s'ils ne réparent pas une fonction de base, elle retourne directement au magasin. Toute aide serait appréciée Je vous remercie

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Utilisez-vous un iPad Mini en Wifi uniquement ou en 4G ?

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J'ai le wifi-cellulaire sur AT&T avec 4G LTE

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Voir mes commentaires sur la réponse de Bill - vous pouvez toujours obtenir de l'aide en ligne ou dans un magasin Apple, mais les appareils sans puce cellulaire n'envoient pas de SMS. Le support matériel est d'un an mais il ne semble pas que ce soit le problème ici.

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Ian Terrell Points 6551

Les messages sur un iPad ne peuvent pas envoyer de SMS. Vous ne pouvez donc pas envoyer de message à un téléphone non-Apple. Vous aurez besoin d'une Apple SMS comme Google Voice pour cela.

Il ne devrait pas y avoir de problème pour envoyer un SMS à partir de Messages sur l'iPhone.

Je n'ai jamais entendu parler d'une version de trois mois d'AppleCare, mais l'iPad Mini et l'iPhone 5 sont tous deux fournis avec 90 jours d'assistance téléphonique gratuite et un an de garantie, donc je ne vois pas pourquoi Apple voudrait que vous achetiez quoi que ce soit.

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Bill - Techniquement, AppleCare est l'ensemble du support client au sein d'Apple - que vous soyez au genius bar, en train de lire apple.com/support ou au téléphone. Même les partenaires de service autorisés font partie d'AppleCare lorsqu'il s'agit de l'assistance des produits Apple. Vous avez raison de dire qu'une fois que l'assistance gratuite est épuisée, on demande aux gens de payer. Peut-être que le PO a entendu dire qu'il y avait eu un incident et qu'on lui a dit qu'en l'utilisant, il devrait payer pour les appels futurs...

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