l'authentification à deux facteurs ne fonctionne pas, le code de sécurité ne m'est même pas demandé

Je suis dans une situation un peu difficile en ce moment. J'ai un iPhone 6 et un Macbook Air, qui me demandent tous deux une authentification à deux facteurs tous les jours. Le seul problème, c'est que tout ce qui semble se passer, c'est un interminable "attente de l'appareil". Pour ce faire, il me demande mon mot de passe de téléphone sur mon téléphone et mon ordinateur et mon mot de passe Apple ID sur mon ordinateur. J'ai lu quelques réponses ici et elles disent toutes de désactiver Keychain et de le réactiver pour entrer le code de sécurité, mais quand j'ai essayé, il n'y avait pas de petite case pour le code de sécurité. J'ai vraiment besoin d'une réponse car je vais peut-être avoir un nouveau téléphone et je ne pourrai pas télécharger mon disque iCloud si je ne résous pas ce problème.