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Impossible de télécharger des applications depuis l'App Store car le bouton "Get" ne lance pas le téléchargement.

Depuis quelques jours, chaque fois que j'essaie de télécharger une application de l'App Store sur mon iPhone 5s équipé d'iOS 8.3, la fenêtre "Utiliser l'identifiant Apple existant" ou "Créer un nouvel identifiant" s'affiche.

Lorsque je sélectionne l'application existante et que je remplis les informations relatives à mon compte, la fenêtre contextuelle se ferme et le téléchargement de l'application commence (indiqué par le cercle qui commence à tourner), mais après une seconde, le bouton "Obtenir" s'affiche à nouveau.

Lorsque j'essaie de le télécharger à nouveau, tout revient à la case départ. Cela m'a rendu fou ! C'est comme un cercle vicieux !

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kumar Points 527

J'ai le même problème et je suis presque sûr que cela a commencé avec la dernière mise à jour d'iOS. Une solution de contournement que j'ai trouvée consiste à acheter l'application à partir d'iTunes sur mon ordinateur. Ensuite, allez dans l'onglet Mises à jour de l'App Store sur votre téléphone et cliquez sur Éléments achetés en haut. L'application sera disponible au téléchargement.

Le seul problème que je rencontre, et que je ne parviens pas à résoudre, est que je ne peux pas effectuer d'achats in-app et que cela ne peut pas se faire sur un ordinateur. Avez-vous une idée de la façon de résoudre ce problème ?

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Andy Madge Points 101

Essayez de changer le paramètre de langue de votre téléphone, puis remettez-le dans votre langue habituelle.

Réglages > Général > Langue et région > Langue de l'iPhone

J'ai eu un problème similaire et après avoir essayé plusieurs choses, le changement de langue l'a réglé.

Pour référence, d'autres solutions possibles pour des problèmes de ce type (dans l'ordre approximatif de leur degré d'ennui) :

  • Tuer l'App Store :
    Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil, puis faites glisser vers le haut l'application App Store.
  • Redémarrez le téléphone :
    Maintenez les boutons Home et Power enfoncés pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre et que le logo Apple apparaisse.
  • Déconnectez-vous de l'App Store, puis reconnectez-vous :
    Réglages > iTunes & App Store > AppleID puis se déconnecter
  • Réinitialiser tous les paramètres :
    Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres
    NOTE : Cela supprimera beaucoup de paramètres mais PAS vos données.

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Jack Hamilton Points 11

Regardez ce qui a récemment changé sur votre appareil. J'ai réalisé que j'avais installé DeDirect et le plugin autonome IAPFree dans Cydia (il y avait des mises à jour de ce dernier dans Cydia). J'ai d'abord supprimé DeDirect mais cela n'a pas réglé le problème. Après avoir enlevé le plugin IAPFree, tout est revenu à la normale et le téléchargement de l'AppStore a fonctionné à nouveau. J'ai maintenant réinstallé le plugin autonome IAPFree et je vais attendre la prochaine mise à jour de l'Appstore. En règle générale, pensez toujours à ce qui a changé depuis la dernière fois que cela a fonctionné. Faites-nous part de vos commentaires et dites-nous si cela a réglé le problème pour vous. Merci

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user136104 Points 1

Si vous essayez de télécharger un article gratuit de l'App Store, cela vous aidera.

Réglages > iTunes et App Store > Réglages du mot de passe > passez de "toujours demander" à "demander après 15 minutes" > passez de "demander le mot de passe" à "désactiver".

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NaRong Points 1

Essayez de changer le paramètre de langue de votre téléphone, puis remettez-le dans votre langue habituelle.

Réglages > Général > Langue et région > Langue de l'iPhone Cela fonctionne avec mon iPhone5 IOS8.3.

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