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Les iPhones avec ActiveSync peuvent-ils utiliser les boîtes aux lettres partagées Exchange ?

J'ai une équipe dont les privilèges sont tous configurés dans Exchange pour leur donner un accès en lecture/écriture à la boîte de réception, et des privilèges d'envoi en tant que, pour une boîte aux lettres partagée. Cela fonctionne très bien dans Outlook, où ils peuvent se connecter avec leurs informations d'identification et choisir simplement "Ouvrir ces boîtes aux lettres supplémentaires" dans les paramètres de compte d'Outlook.

Il ne semble pas y avoir d'équivalent précis dans l'iPhone, et les recherches que j'ai effectuées sur Google suggèrent que la méthode simple ne fonctionnera pas sur l'iPhone.

Mais là où les choses deviennent vraiment étranges, c'est que je ne semble pas pouvoir ajouter une autre boîte aux lettres Exchange sur l'iPhone avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de la boîte aux lettres partagée. Chaque fois que j'essaie de m'authentifier, j'obtiens une erreur de mot de passe, malgré la validation des paramètres du serveur et du mot de passe à plusieurs reprises.

Comment faire pour que cette équipe puisse recevoir, déplacer/supprimer et répondre aux e-mails de ce compte Exchange partagé à partir de leurs iPhones ?

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jb. Points 4883

Depuis août 2013, Exchange ActiveSync ne prend pas en charge les comptes Exchange partagés. Ce n'est pas un problème lié à l'iPhone, mais plutôt au protocole ActiveSync.

Une option serait d'utiliser Outlook Web Access pour accéder au compte Exchange partagé. Cela permettrait à l'équipe de faire tout ce que vous avez décrit ici.

Une autre option serait de configurer les comptes Exchange individuels de l'équipe pour qu'ils copient automatiquement les courriers du compte partagé dans un dossier du compte Exchange individuel. Cependant, je ne pense pas que cela répondra à vos besoins, notamment en ce qui concerne le déplacement/la suppression et la réponse aux courriers du compte partagé. Je le mentionne par souci d'exhaustivité.

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ajile Points 144

Pour accéder à la boîte aux lettres partagée sur l'iPhone, allez dans réglages comptes puis Autre entrez l'adresse e-mail puis dans le champ Nom d'utilisateur entrez youremailhere/yoursharedemailhere utilisez le / pour identifier l'e-mail partagé entrez le mot de passe de votre e-mail pour la boîte aux lettres principale

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TXF Points 1

Une autre solution, qui va à l'encontre des pratiques de sécurité recommandées, consiste à s'assurer que le compte de messagerie de l'entreprise est activé, puis à autoriser le partage des informations de connexion et à s'y connecter comme s'il s'agissait du compte de messagerie d'un utilisateur normal. Bien sûr, pour ce qui est de la responsabilité et de la non-répudiation, ce n'est pas une option viable dans les entreprises ou les administrations. Par conséquent, je demande simplement à Microsoft de suivre le programme et d'activer le support des comptes organisationnels avec ActivSync afin que les clients puissent avoir une véritable solution au niveau de l'entreprise. D'autres options comme l'utilisation d'OWA sont au-delà de toute pensée rationnelle ; peut-être que Microsoft n'a jamais essayé d'accéder à un compte OWA à partir d'un smartphone pour voir à quel point c'est irréaliste. Et l'idée d'utiliser les options de transfert de courrier ne fait qu'augmenter les charges administratives à des niveaux déraisonnables.

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