Je ne sais pas si ce sont des pixels morts ou coincés sur mon Macbook Pro Retina ?

Quelques conseils généraux : terminez vos travaux scolaires et faites une bonne sauvegarde car votre ordinateur peut attendre une semaine avant d'être réparé. Si vous le pouvez, appelez Apple et enregistrez l'incident dès maintenant - au cas où votre garantie expirerait dans un jour ou deux, il sera beaucoup plus facile d'obtenir que quelqu'un repousse la date d'expiration si vous avez fait votre part en leur faisant savoir que vous voulez de l'aide et que vous avez une situation raisonnable pour ne pas l'apporter.

Cela dit, si vous en avez vraiment besoin, que votre garantie se termine et que vous ne voulez pas dépendre de la gentillesse de quelqu'un qui repousse l'échéance, faites-le réparer si c'est la chose la plus importante.

Quant au problème lui-même, il est clair que vous avez une grande tache blanche de la taille d'environ 16 éléments de pixels complets. Comme les panneaux LCD ont une lumière blanche rétroéclairée et plusieurs couches pour empêcher cette lumière de s'échapper, il semble que ces couches se soient décomposées ou n'aient pas été formées en premier lieu. Les imperfections et les défaillances de fabrication peuvent provoquer des taches lumineuses sous-pixel et même des rangées de défaillances si les fils de commande font défaut - mais pour qu'une tache ronde comme celle-ci fasse défaut, la cause est presque toujours un dommage physique qui fissure les plusieurs couches de polariseur et laisse la lumière traverser l'assemblage LCD malgré les signaux des transistors demandant que les pixels soient sombres comme la zone environnante.

Je m'attendrais à ce que la garantie couvre ce genre de choses sur des équipements très récents ou lorsqu'il n'y a absolument aucun signe de force extérieure et la société a été très indulgente en ne présumant pas qu'il s'agissait d'un dommage physique. Je ne peux pas imaginer que la plupart des gens ne remarquent pas un défaut de cette taille dans un panneau LCD au moment de la fabrication ou lorsque vous avez démarré le Mac pour la première fois et qu'un fond sombre apparaît.

Je prendrais des dispositions pour que le service soit assuré dès que possible - et s'il est réparé sous garantie, tant mieux. Si ce n'est pas le cas, vous saurez ce que coûtera une réparation payante et vous pourrez décider de ce que vous ferez de votre temps et de votre argent. Je leur demanderais de vous communiquer les coûts sous garantie et hors garantie si vous devez envoyer le Mac et que vous ne pouvez pas laisser un technicien qualifié l'examiner directement.

En attendant, vous pouvez en savoir plus sur la façon dont les sous-pixels sont disposés sur iOS et peut-être cela vous aidera-t-il à faire le lien avec la photo que vous avez prise des plus grandes zones de pixels sur votre écran.

Et n'essayez surtout pas de le réparer, à moins que vous ne vouliez installer un nouvel écran LCD en tant que bricoleur ou le faire réparer par quelqu'un qui fait ce genre de choses. Il y a beaucoup d'absurdités à propos du massage des pixels et cela empirerait si vous appuyez sur l'écran, au lieu de l'améliorer.