L'écran s'affiche correctement si je le connecte à un écran externe.
S'agit-il d'un problème matériel qui ne peut être résolu qu'en remplaçant l'écran entier ? Il n'est plus sous garantie (1,5 an, pas d'AppleCare), et le service clientèle m'a dit que cela coûterait 128 $ pour un diagnostic et 600-800 $ pour le remplacement de l'écran, ce qui me semble plus intéressant que d'en acheter un nouveau.
Si le boîtier n'a pas subi de dommages externes, vous entendez les estimations les plus défavorables. Les dommages internes à l'écran comme ceux que vous avez sont réparés à un tarif forfaitaire, par la poste, pour moins de 400 $ US, tant que le verre externe est en bon état et que le boîtier n'est pas endommagé ou déformé par une chute brutale.
Si vous avez des dommages externes dus à une chute, ils vous préparent à payer plus cher. S'ils peuvent effectuer la réparation pour moins cher - Apple facture toujours moins cher, donc même s'ils proposent 800 dollars, ils factureront 400 dollars si c'est tout ce dont vous avez besoin lorsque vous l'envoyez.
Je rappellerais pour avoir une idée des options de réparation forfaitaire et je leur demanderais de vous faire un devis. Il s'agit très certainement d'une défaillance matérielle. La raison pour laquelle le prix serait de 600 ou 800 serait due à des dommages supplémentaires au boîtier (400 + 200) ou au boîtier, à l'écran et à la carte logique (600 + 200).
Si vous aimez ce mac, considérez que n'importe laquelle des réparations ci-dessus est moins chère qu'un nouveau mac. J'espère que c'est juste une défaillance de l'écran interne et que vous pouvez bénéficier du tarif forfaitaire. Je n'ai jamais entendu dire qu'Apple facturait des frais de diagnostic si vous pensez légitimement être éligible au tarif forfaitaire, que vous l'envoyez et que vous refusez la réparation la plus coûteuse.
Ne payez pas pour le diagnostiquer, mais pour le réparer une fois que vous êtes sûr qu'il vaut au moins 400 dollars une fois remis en état. Même chose pour les 800 $ - vous obtenez ce qui est un ordinateur totalement reconstruit - nouveau boîtier, nouvel ordinateur testé et garanti par Apple pendant 90 jours pour 800 $ - bien mieux que d'acheter ce modèle d'occasion sur Internet. La seule raison de ne pas réparer est que vous recherchez un modèle différent. Dans ce cas, trouvez quelqu'un qui veut un Mac à 400 ou 800 $ et offrez-lui / vendez-lui le vôtre en sachant qu'il devra payer pour le réparer ou l'utiliser avec un écran externe en mode clamshell fermé.
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