J'utilisais l'application Facebook messenger, et elle a soudainement planté. J'ai essayé de l'ouvrir à nouveau, mais elle a continué à se bloquer, soit instantanément, soit au bout de 20 secondes environ.
J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer, de le supprimer et de le réinstaller mais ça ne marche pas. Y a-t-il autre chose que je puisse faire ? Quel est le problème ?
Une application qui plante systématiquement au lancement est généralement due au fait que l'appareil manque de mémoire (RAM, pas de stockage système). Il existe une liste intéressante de moyens de remédier à ce problème. aquí .
La prochaine cause probable est une mauvaise donnée déclenchant un bug. Vous pouvez souvent supprimer l'application et la retélécharger pour effacer les fichiers de données erronées. Gardez à l'esprit que l'application télécharge des données depuis l'Internet ou dispose d'une fonction de sauvegarde/restauration.
En dernier recours, vous pouvez contacter le développeur pour connaître les étapes spécifiques de récupération ou de triage en fonction de la conception de son application. Des liens d'assistance sont fournis dans l'App Store si vous n'en trouvez pas en cherchant sur Internet.
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