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aggregate1166877 avatar

La nouvelle recherche Spotlight d'iOS9 ne trouve pas les contacts

Demandé el 17 de Septembre, 2015
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Résolu
Situation réelle de la question

Je viens de passer à iOS 9, et la nouvelle recherche Spotlight ne trouve pas de contacts pour moi - elle en trouve parfois, mais pas celui que je recherche.

J'ai désactivé toutes les applications de la recherche Spotlight, sauf Contacts, pour ne pas brouiller les pistes.

Exemple : J'ai un contact nommé "Fred Jones". C'est le seul contact portant le nom de famille Jones. Je fais glisser le curseur vers le bas ou vers la droite pour obtenir la recherche ponctuelle, et je commence à taper jones, un caractère à la fois. Lorsque je tape "j", j'obtiens

TOP HITS
Jane Airy
CONTACTS
Abbadab Fabrics
Dan Anderson

Quand je tape le "o", j'obtiens

(nothing)

C'est-à-dire qu'il n'y a pas de résultats de recherche.

Abbadab Fabrics et Dan Anderson ont tous deux un "j" quelque part dans un domaine quelconque - mais c'est aussi le cas de nombreux autres contacts.

J'ai essayé de taper "Jo" mais même résultat. Évidemment, cela fonctionnait dans ios8.

Plus de détails en réponse aux questions : Je suis sur la version publiée d'iOS 9 (13A344), pas sur une version pour développeurs ou une autre préversion. Je n'ai qu'un seul compte pour synchroniser les contacts - Google Sync. Il y a beaucoup de stockage disponible : 11,0 Go sur 15,2 Go.

Demandé el 17 de Septembre, 2015 par aggregate1166877

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Avatar de Utilisateur non enregistré

Je n'ai pas de réponse, car j'ai le MÊME problème. Depuis la mise à jour d'hier vers IOS 9 le spotlight arrête la recherche de contacts , 100%. Elle est activée dans les paramètres/général/recherche en lumière.

Commenté el 17 de Septembre, 2015 par Utilisateur non enregistré

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Avatar de Oskar

Plusieurs choses me viennent à l'esprit. 1) Combien d'espace libre y a-t-il sur l'appareil ? 2) Combien de contacts synchronisés sont présents dans les comptes internet ? 3) Quelle version d'iOS 9 utilisez-vous ?

Commenté el 17 de Septembre, 2015 par Oskar

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Avatar de Jayden Lawson

Même problème. @bmike 1) 13 GB 2) Pas sûr de ce que vous voulez dire ici 3) 13A344

Commenté el 23 de Septembre, 2015 par Jayden Lawson
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Réponses

Trop de publicités?

9voto

Jayden Lawson avatar
Jayden Lawson Points 425

J'ai essayé deux solutions, et celle-ci a semblé fonctionner après avoir joué avec pendant un certain temps :

Correction 1 (cela n'a pas semblé fonctionner, mais cela a peut-être aidé)

  1. Désactivez tous les interrupteurs Spotlight dans Préférences > Général > Spotlight.
  2. Effectuez une réinitialisation complète en appuyant simultanément sur le bouton Home (grand cercle sous l'écran) et sur le bouton Sleep/Wake (sur le dessus de l'iPhone) et en les maintenant enfoncés.
  3. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne noir, puis relâchez-les lorsque vous voyez le logo Apple.
  4. Après le redémarrage, activez l'interrupteur Contacts dans Préférences > Général > Spotlight.
  5. Il peut s'écouler quelques minutes ou une demi-heure avant que les contacts n'apparaissent dans la recherche Spotlight.
  6. Activez d'autres interrupteurs Spotlight après que les contacts commencent à apparaître dans les recherches Spotlight.

Correction #2

  1. Ouvrez l'application Contacts, appuyez sur votre propre contact... Les groupes s'affichent alors en haut à gauche. Appuyez sur Groupes dans le coin supérieur gauche, puis Masquer tous les contacts ou Afficher tous les contacts. L'un d'eux peut s'afficher par défaut. Le fait d'appuyer sur permet de basculer d'une option à l'autre. La mise à jour d'IOS 9 a peut-être fait en sorte que l'option Cacher tout s'affiche par défaut, ce qui pourrait être le seul problème.

  2. Appuyez sur Afficher tous les contacts.

Cela n'a pas fonctionné immédiatement pour moi, mais j'ai ensuite essayé d'afficher uniquement les contacts iCloud, et non les contacts Facebook, et cela a commencé à fonctionner. Cependant, j'ai remarqué que certains contacts commençaient à apparaître après une recherche, et c'est alors que j'ai essayé cette dernière phrase. Il se peut très bien que ce soit le premier correctif qui ait résolu le problème, et il fallait juste attendre qu'il fonctionne.

Essayez les deux, et aussi d'afficher différents groupes de contacts, puis quittez l'application Contacts, puis cachez et affichez à nouveau.

Répondu el 23 de Septembre, 2015 par Jayden Lawson (425 Points )

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Avatar de aggregate1166877

Dans la correction #2, étape 1 - est-ce l'application Contacts ? Je ne vois pas de "Groupes" lorsque j'ouvre l'application Contacts. Je ne vois pas non plus de "Groupes" dans les paramètres des contacts.

Commenté el 23 de Septembre, 2015 par aggregate1166877

0 votes

Avatar de Jayden Lawson

@RandyOrrison oui. Il se trouve dans le coin supérieur gauche. Voir cet exemple . Si vous ne voyez pas cela, c'est peut-être parce que vous n'avez pas de groupe.

Commenté el 23 de Septembre, 2015 par Jayden Lawson

1 votes

Avatar de aggregate1166877

La correction n°1 semble avoir fonctionné pour moi - les contacts apparaissent désormais dans la recherche Spotlight.

Commenté el 23 de Septembre, 2015 par aggregate1166877
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1voto

Oskar avatar
Oskar Points 1242

Le processus Spotlight qui indexe l'espace sur iOS a besoin de plusieurs choses pour fonctionner :

  • espace pour écrire les résultats dans le stockage
  • le temps d'indexer tout le contenu après une modification/mise à niveau

Si vous avez laissé le téléphone fonctionner pendant plusieurs heures et que vous avez vérifié qu'il y avait plus de 1 Go d'espace libre, il se peut que d'autres problèmes de corruption soient à l'origine de cette situation.

A ce moment-là :

  1. Faites une sauvegarde du téléphone (peut-être deux sauvegardes, une sur iCloud et une autre sur iTunes).
  2. Mettez l'appareil sous tension
  3. Vérifiez que le stockage ne laisse pas moins de 1 Go d'espace libre.
  4. Désactiver le réseau wifi et le bluetooth en utilisant le mode AirPlane (qui minimise les changements pour laisser le processus d'indexation se dérouler jusqu'au bout).
  5. Mettez l'appareil sous tension lorsqu'il est en mode AirPlane.
  6. Attendez encore 30 minutes pour que la recherche soit traitée afin de rattraper le retard.
  7. Rétablir le téléphone
  8. Test avec seulement les contacts et sans restauration de la sauvegarde

À ce stade, vous aurez probablement besoin de l'assistance d'Apple pour déterminer pourquoi un téléphone restauré avec seulement des contacts ne fonctionne toujours pas. Le plus souvent, vous aurez éliminé la cause probable de la corruption du logiciel ou des problèmes d'espace libre pendant la restauration.

Répondu el 20 de Octobre, 2015 par Oskar (1242 Points )

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