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Lors de la synchronisation de l'iphone 5, itunes se bloque sur l'étape de sauvegarde

J'ai un nouvel iPhone 5 (iOS 6.0).

Le lendemain, j'ai ajouté de la musique à mon iTunes et j'ai essayé de synchroniser mon iPhone. Je le branche à l'aide du câble Lightning et je clique sur "Synchroniser". Je passe à travers les mouvements jusqu'à ce qu'il frappe stage 2, backing up . Ici, il se bloque et ne dépasse jamais ce stade. L'autre jour, je l'ai laissé en marche toute la nuit et le matin, il était exactement dans le même état que la veille.

Je ne parviens pas non plus à sauter l'étape de la sauvegarde en cliquant sur l'icône x . il semble juste se figer un peu quand je le fais et reprend la sauvegarde sans fin.

J'ai besoin de conseils pour résoudre ce problème car je veux juste mettre un album sur mon iPhone et pour le moment, ce n'est pas possible.

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Chris Eidhof Points 927

Supprimez toute ancienne sauvegarde liée à cet appareil

  1. Ouvrir le chercheur
  2. command-shift-g pour ouvrir le dossier "go to". Mettez dans ~/Bibliothèque Hit go
  3. Naviguez jusqu'à Application Support > MobileSync > Backup
  4. Ordonnez par Date Modified et recherchez le dernier dossier qui devrait être daté de la dernière fois que vous avez fait une sauvegarde. Faites glisser le dossier sur le bureau
  5. Essayez de vous resynchroniser avec le téléphone

Si tout fonctionne, vous obtiendrez une nouvelle sauvegarde dans le dossier, supprimez celle qui se trouve sur votre bureau.

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sean Points 1

Mon téléphone a fait la même chose, j'ai éteint mon ordinateur puis je l'ai rallumé, mais ça n'a pas marché.

Pour résoudre le problème, j'ai maintenu le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation (du téléphone) jusqu'à ce que le signe Apple s'affiche, puis je les ai relâchés et j'ai attendu qu'il démarre. Mon téléphone est resté connecté pendant tout ce temps et j'ai pu synchroniser ma musique.

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