Je viens d'acheter un nouveau Mac sur la boutique en ligne d'Apple (il y a six jours) et il avait une rayure quand je l'ai reçu. Je voulais le renvoyer, mais j'avais besoin de mon Mac pour le travail, alors j'ai attendu quatre jours. Et pendant ces quatre jours, mon Mac a eu une autre rayure.
Je peux le rendre maintenant ?
En Europe, vous pouvez toujours retourner les articles achetés en ligne pendant 14 jours. Votre vignette peut changer cela bien sûr, le mieux est d'appeler Apple pour vous renseigner.
J'ai eu un mac qui avait une bosse à l'arrivée une fois. Je suis allé dans mon centre de réparation agréé Apple local et ils ont changé la pièce sans frais.
Où habitez-vous ? Les politiques de retour varient selon les régions. De plus, la gravité des rayures déterminera si le produit sera repris ou non.
La meilleure façon d'obtenir une réponse est de vous rendre dans un Apple Store et de leur demander.
Le deuxième meilleur moyen est d'utiliser vos 90 jours d'assistance téléphonique et de demander par téléphone.
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