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Les applications de l'Apple Watch ne se chargent pas

J'ai reçu mon Apple Watch Sport 38 mm il y a seulement un peu moins d'un mois. Jusqu'à présent, je l'adore. Elle fonctionne très bien... en général. De nombreuses personnes en ligne se sont plaintes de la lenteur du chargement des applications, en particulier des applications tierces. Mais pour moi, elles s'ouvrent rarement. Je peux attendre quelques minutes, assez longtemps pour que l'appareil se verrouille, et toujours rien. La seule solution consiste maintenant à redémarrer (généralement un redémarrage forcé en maintenant les deux boutons de chaque appareil enfoncés) les deux appareils et à réessayer. On en arrive à un point où il est assez frustrant de devoir redémarrer au moins deux ou trois fois par jour, d'autant plus que lorsque j'entre mon mot de passe (c'est du texte) sur mon iPhone, il se fige pendant 3 à 5 minutes, puis redémarre et me laisse utiliser Touch ID. Le redémarrage ne résout pas toujours le problème de toute façon.

Quelqu'un d'autre a ce problème ? Cela se produit depuis quelques semaines.

Quelques statistiques :

  • Ma montre est arrivée le 1 juin 2015
  • Ma montre a 82 applications, 100 photos et aucune chanson.
  • Ma montre fonctionne sous watchOS 1.0.1
  • Ma montre dispose de 5,6 Go d'espace disponible.
  • Mon téléphone est un iPhone 5s 64 GB sous iOS 8.3.
  • Il reste 238 Mo à mon téléphone (mais ce chiffre fluctue fréquemment ; cela pourrait-il être à l'origine du problème ?)
  • Mon téléphone a souvent des problèmes pour rester sur le wifi et aime dériver sur la 4G quand il en a envie (sporadiquement, et pas super souvent, mais j'ai pensé que cela méritait d'être mentionné).
  • Mon téléphone a environ 2 ans maintenant

Merci d'avance.

Mise à jour : J'ai réalisé que le redémarrage de mon Apple Watch pouvait suffire à résoudre temporairement le problème, et le problème ne semble apparaître qu'après l'installation d'une nouvelle application sur celle-ci. Il faut également garder à l'esprit que l'application Apple Watch de mon iPhone est défectueuse et qu'elle se bloque souvent ou ne fonctionne pas correctement.

Mise à jour 2 : Maintenant, je pense que je peux affirmer avec certitude que mon Apple Watch fonctionne ou non. Je viens de prouver que la mise à jour précédente avait tort, alors. J'aimerais que ce problème ait une certaine prévisibilité.

Mise à jour 3 : Ma montre a été plutôt bonne toute la journée (29 juin 2015), mais vient de recommencer à faire des siennes. Voici quelques éléments que j'ai notés et qui peuvent s'avérer utiles :

  • La montre a répondu parfaitement pendant au moins 3 heures d'affilée, au cours desquelles j'ai pu l'utiliser pour lire des livres, faire des recherches sur le web et ajouter des cartes à des listes Trello.
  • J'ai essayé de charger Trello une heure plus tard. L'application s'est chargée, mais après le chargement, l'icône circulaire de chargement s'est affichée sur l'écran d'accueil sans qu'aucune des icônes ne s'affiche.
  • J'ai fait quelques tests :
    • J'ai laissé Trello fonctionner, et il a planté.
    • Je l'ai ouvert à nouveau. J'ai chronométré 32 secondes environ avant qu'il ne plante à nouveau, en restant sur l'écran de chargement cette fois.
    • J'ai redémarré la montre normalement, et j'ai réessayé, mais ça ne s'est pas chargé.
    • J'ai ensuite redémarré la montre de force, en la laissant reposer sur mon poignet pendant quelques minutes après le démarrage. Elle ne m'a pas demandé mon mot de passe.
    • J'ai immédiatement consulté l'application Trello. Après peut-être 5 secondes (je n'ai pas chronométré cette fois), elle s'est chargée parfaitement.

Je suis déconcerté par l'absence apparente de modèle ici.

Mise à jour 4 : Ça commence à ressembler à un journal. Il n'y a vraiment pas de modèle. Toute la journée (30 juin 2015), j'ai redémarré à la fois mon iPhone et mon Apple Watch, la montre ne fonctionnant que pendant une dizaine de minutes à la fois. Je n'arrive à charger aucune application de manière cohérente.

Si je découvre d'autres indices, je posterai une autre mise à jour.

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J'ai les mêmes problèmes. Je n'arrive pas du tout à charger les applications tierces (Lutron, Roomie). Jusqu'à présent, rien n'a fonctionné (réinstallation, redémarrage du téléphone/de la montre,...).

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Ce qui est intéressant dans mon cas, c'est que ça fonctionne à la fois sur et hors tension. Par exemple, ce matin, j'ai utilisé Spark sur ma montre sans problème, mais maintenant, je n'arrive pas à charger Trello et je dois redémarrer une fois de plus. Est-ce la même chose pour vous, ou ne pouvez-vous jamais les charger ? Avez-vous remarqué autre chose ?

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@Mark je pense avoir découvert quelque chose qui pourrait aider : (1) laisser les applications se planter plusieurs fois après le redémarrage et attendre environ une minute à chaque fois jusqu'à ce qu'elles se chargent, et (2) quitter de force les applications gênantes (j'ai trouvé comment en ligne) en maintenant le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'arrêt apparaisse, puis en le relâchant, et en le maintenant à nouveau jusqu'à ce que l'écran d'accueil apparaisse. Cela ne résout toujours pas le problème, cependant.

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Hawon Nguyen Points 71

Je ne sais pas si vous rencontrez toujours ce problème et je m'adresse également aux futurs utilisateurs qui rencontrent le même problème. Beaucoup de personnes rencontrent le problème de l'application qui ne se charge pas.

La solution à ce problème est assez simple. Tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre Apple Watch. Pour ce faire, appuyez sur les boutons latéraux (la couronne numérique et le bouton situé en dessous) en une seule fois. Attendez qu'elle redémarre. Si cela ne vous aide pas, réinitialisez les paramètres d'usine.

Source : Montre Cupertino

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Merci pour la réponse. À ce stade, les problèmes ont pratiquement disparu. Je ne pense pas avoir eu de problèmes ou beaucoup de problèmes depuis peut-être un an maintenant, compte tenu des horodatages. Le redémarrage que vous suggérez n'a jamais fonctionné. C'est une solution que j'ai essayée plusieurs fois, mais sans succès. Je l'ai mentionné dans un autre commentaire, mais pour les futurs utilisateurs, comme vous l'avez dit, je suggérerais de quitter de force les applications gênantes ou de passer à un système d'exploitation plus récent. Je pense que cela a réglé le problème pour moi.

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Je suis heureux que vous n'ayez plus ce problème. Merci pour votre contribution.

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