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Je dois redémarrer le mac pour relancer le bluetooth tous les matins.

J'aimerais qu'on m'aide à comprendre pourquoi je dois redémarrer mon Mac chaque matin en arrivant au travail pour que le bluetooth se remette à fonctionner. Il s'agit d'une machine fournie par le travail, qui fonctionne sous Yosemite et qui comporte quelques éléments que je ne peux pas supprimer, comme Symantec, par exemple. Une fois que j'ai redémarré, tout va bien toute la journée et je n'ai jamais de problème avec le bluetooth. C'est seulement quand je viens au travail le matin, et c'est TOUS les matins, sans faute.

En revanche, mon MacBook personnel n'a jamais ce problème. La différence entre les machines est que ma machine personnelle a plusieurs années d'âge (2011 environ), fonctionne sous El Capitán et n'exécute aucun logiciel Symantec. Quelqu'un a-t-il une idée de la raison pour laquelle je pourrais avoir ce problème ?

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Oskar Points 1242

Si vous pouviez préciser à quel moment le bluetooth échoue, cela pourrait nous aider à vous aider. Apple vous donnera des instructions sur la façon d'activer les diagnostics Bluetooth si vous contactez son service d'assistance.

Vous pourriez commencer par générer un rapport de diagnostic chaque matin lorsque la panne est présente. Cliquez en option sur bluetooth dans la barre de menu - icône bluetooth - et le rapport sera généré sur votre bureau.

Vous pouvez également programmer un arrêt et un redémarrage chaque matin si vous voulez éviter le désagrément d'attendre le redémarrage. Cette option se trouve dans l'économiseur d'énergie dans les préférences système.

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Le rapport de diagnostic est une excellente idée. Je vais l'essayer.

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@zeeple Bonne chance. N'hésitez pas à poser une question spécifique une fois que vous aurez regardé les logs sauvegardés. Envoyez-moi un ping ici avec un lien vers cette question si vous le souhaitez. Les paramètres de débogage vous permettraient de déterminer exactement à quel moment la pile bluetooth s'effondre si vous voulez faire ce travail également.

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ProGrammer Points 2210

S'il reste allumé toute la nuit, peut-être que la machine de travail exécute un script de quelque sorte chaque nuit et applique des changements qui affectent la fonctionnalité de Bluetooth. Symantec ne devrait pas être lié aux symptômes que votre machine rencontre. Il est également possible que la puce bluetooth soit défectueuse (mais c'est plutôt improbable). D'autres personnes ont-elles le même problème ou est-ce seulement votre Mac ?

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Malheureusement, je suis l'un des deux seuls utilisateurs de Mac sur mon lieu de travail (même si je suis très heureux qu'ils autorisent les Mac :), mais c'est une bonne idée. Je vais contacter l'autre personne et voir si elle doit redémarrer le matin comme moi. Par ailleurs, notre nouvel informaticien était au bureau aujourd'hui, et il portait un Mac. Je pourrais peut-être solliciter son aide pour le dépannage.

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@zeeple Je me demandais si cette question avait été résolue ? En y repensant, je n'ai jamais trouvé de réponse qui fonctionne, et encore moins d'indice sur la cause du problème. Je travaille tous les jours avec des iMac au bureau, mais je n'ai jamais rencontré ce problème. Peut-être pourriez-vous m'indiquer comment vous l'avez résolu au cas où j'y serais confronté à l'avenir.

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Malheureusement, le problème n'a pas été résolu. En fait, j'ai redémarré il y a quelques minutes. Je suis convaincu que cela a quelque chose à voir avec les déchets Symantec que mon entreprise installe sur les Macs. Je n'arrive pas à imaginer ce qui pourrait être à l'origine du problème.

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