Contexte
J'ai un AirPort Time Capsule de 5ème génération, acheté reconditionné par Apple il y a environ 6 mois. Il utilise la version 7.7.3 du logiciel et a fonctionné sans problème jusqu'à récemment.
Problème
Il y a deux jours, les performances du wifi de mon AirPort Time Capsule ont chuté de façon spectaculaire. Alors qu'auparavant, je n'avais aucun problème avec AirPlay ou la diffusion de vidéos stockées sur la Capsule via le wifi, maintenant les vidéos sont mises en mémoire tampon toutes les quelques secondes, et AirPlay est réduit en miettes. La navigation sur le web est aussi sensiblement plus lente, et les vitesses de transfert de fichiers vers et depuis l'appareil ont chuté.
Diagnostic
Le problème semble avoir commencé un jour ou deux après que j'ai ajouté une imprimante HP Envy 5530 à mon réseau, mais il pourrait s'agir d'une simple coïncidence.
Pour avoir une idée de la lenteur exacte du wifi, j'ai placé mon Mac directement à côté de la Capsule et j'ai chronométré la copie d'un fichier de 2GB (16000Mb) vers et depuis l'appareil :
- A : 390s 41Mbps
- De : 527s 30Mbps
Ces deux chiffres sont inférieurs à un dixième du maximum théorique de 450 Mbps indiqué lorsque je clique sur l'icône wifi dans la barre supérieure, ce qui signifie que quelque chose ne va pas.
Pour isoler le wifi comme coupable, j'ai connecté mon Mac à la Capsule par un câble Ethernet. J'ai alors constaté que les vidéos étaient diffusées sans problème, que les fichiers étaient transférés à une vitesse raisonnable et que la navigation sur le Web était redevenue normale.
Pour isoler les interférences environnementales et/ou le client wifi de mon Mac comme étant le problème, j'ai emmené la Capsule au bureau et répété le transfert en utilisant un fichier de 360MB sur un ordinateur portable Windows. Les résultats étaient encore pires que ci-dessus :
- Vers : 88s 31Mbps
- De : 136s 20Mbps
Voici une capture d'écran de iStumbler prise à la maison alors qu'un lent transfert de fichiers était en cours. Les deux réseaux supérieurs sont les miens (5GHz et 2.4GHz) et cela montre qu'il n'y a pas de conflit de canaux. Le transfert a eu lieu vers le milieu de la moitié du graphique.
Remède
J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre le problème, mais sans succès :
- J'ai lancé un diagnostic sans fil mais je n'ai trouvé aucun problème.
- J'ai assigné manuellement les canaux wifi à quelques combinaisons aléatoires différentes.
- J'ai spécifié un SSID différent pour le wifi 5GHz et j'ai essayé de me connecter par ce biais.
- J'ai supprimé le logiciel HP et l'imprimante de mon Mac, et j'ai débranché l'imprimante du mur.
- Effectuez une réinitialisation d'usine de la Capsule.
Prochaines étapes
À part renvoyer l'appareil à Apple, y a-t-il autre chose que je puisse essayer ?
