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Le Mac Mini de mi-2011 ne s'arrête pas proprement. OS X El Capitan 10.11.6

Lorsque je vais pour éteindre mon Mac Mini milieu 2011 (sous OS X El Cap, EDIT* 10.11.6), il ne le fera pas "proprement." Je ferme toutes les applications, puis clique sur Pomme > Éteindre et finder se ferme comme s'il allait s'éteindre, mais il reste bloqué. Je dois maintenir le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis quand il se rallume, je reçois le message d'erreur (avec un point d'exclamation jaune):

Vous avez éteint votre ordinateur en raison d'un problème. Si vous souhaitez ouvrir les applications qui étaient ouvertes lors de l'arrêt, cliquez sur Ouvrir. Si vous ne faites rien, l'ordinateur continuera à ouvrir la session dans 17 secondes...

Jusqu'à présent, j'ai essayé :
- Ouvrir Utilitaire de disque et exécuter "Premiers secours" sur le SSD. J'obtiens une coche verte une fois terminé.
- Démarrer en mode de récupération (Cmd + R) et exécuter les Premiers secours.

EDIT : Apparemment "Premiers secours" n'est pas la même chose que réparer les autorisations du disque ! Regardez ici... http://osxdaily.com/2015/11/04/verify-repair-permissions-mac-os-x/

EDIT2 : En raison du problème, je ne peux pas installer de mises à jour OS X et la seule façon de redémarrer est via la commande terminal sudo reboot now

EDIT3 : En démarrant en mode verbose, je vois beaucoup (environ 20 ou plus) de ces éléments :
Could not open PlatformSupport.plist
et aussi...
ERROR!!! Recovery Image verification fail with status [0x800000000000000e] Error loading kernel cache 0oxe)

Quel pourrait être le problème ici ? Est-ce que quelqu'un sait quels fichiers journaux je peux vérifier et où ? Merci.

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Avez-vous des messages dans le fichier system.log se produisant avant que vous ne forciez l'arrêt pour fournir un indice ?

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Merci. J'ai trouvé le fichier système.log dans \private\var\log mais il est TRÈS verbeux et difficile à parcourir. Des idées sur ce que je recherche, quel mot, phrase, code, etc??

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J'ai lancé une réparation des permissions et le problème semble s'être arrêté....pour l'instant.

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Tout d'abord, vous devriez mettre à jour vers OS X 10.11.6. Cela résoudra de nombreux problèmes. Télécharger la mise à jour 10.11.6.

Deuxièmement, réinitialisez le SMC. Voici un lien sur la façon de le faire : Réinitialisation du contrôleur de gestion système.

Si cela ne vous aide pas, essayez une installation propre : Comment effectuer une installation propre d'El Capitan.

ADDITIF:

Si vous ne pouvez pas effectuer une installation propre avec votre propre mac, créez une clé USB bootable sur un autre mac : Cliquez ici.

En outre, allez dans Utilitaires et exécutez Console.app pour inspecter ce qui ne va pas avec votre OS : Cliquez ici.

Cela pourrait être un problème matériel, donc essayez le mode utilisateur unique en appuyant sur cmd-s après le son de démarrage 'chime' ou le mode verbeux en appuyant sur cmd-v de la même manière. Pour en savoir plus à ce sujet Cliquez ici.

Et lisez un article important sur les 7 options de démarrage de Mac : Cliquez ici.

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Merci, Andy! Quand j'ai eu ce Mac (l'été dernier), j'ai effectué une réinstallation propre, donc je ne suis pas prêt à aller aussi loin pour le moment. Je vais essayer vos autres suggestions et je vous tiendrai au courant...

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Donc, une "réinitialisation de SMC" consiste simplement à débrancher l'alimentation du Mac Mini pendant 15 secondes ou plus, ce que j'ai fait plusieurs fois depuis le début de ce problème... cela ne fait rien. Je ne peux pas mettre à jour OS X car la mise à jour en attente nécessite un redémarrage "propre", ce que je ne peux pas faire en raison du problème lui-même.

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... le Mac Mini est déjà sur 10.11.6, il s'agit simplement d'une "Mise à jour du Mac App Store pour OS X El Capitan" et d'une "Mise à jour de sécurité OS X 2017-002 10.11-6" qui sont en attente de mise à jour dans l'App Store.

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Arran McDonald Points 11

Essayez de

  • Démarrer en mode verbeux (maintenez option-V pendant le démarrage), puis essayez de l'éteindre. Le journal apparaît-il ?

  • Après avoir cliqué sur Option + Apple->Éteindre, attendez deux minutes. Une fenêtre indiquant "L'application xyz empêchait l'arrêt" apparaît-elle ?

  • Veuillez vérifier les extensions non-apple en exécutant

    kextstat -l | grep --invert-match com.apple

    dans le Terminal


Merci pour vos retours. Lorsque vous démarrez en mode verbeux, vous fermez automatiquement en mode verbeux également; c'était la principale raison pour laquelle je vous ai suggéré de le faire pour voir s'il se bloque "pendant" l'arrêt.

Les applications "normales" qui ne se ferment pas sur demande afficheront une fenêtre "L'application xyz empêchait l'arrêt". Donc, puisque vous ne l'avez pas, il est très probable que ce soit un problème de pilote. Je vous suggérerais de décharger manuellement les kext (recherchez sur stackoverflow comment faire) ces extensions avant de fermer pour tester si cela résout le problème. Je réfléchirai à nouveau si j'ai une idée de ce qui pourrait causer le problème ici.

(quelque chose comme ceci, mais vous devrez vérifier s'il y a des kext dépendants que vous devez décharger en premier)

sudo kextunload -b com.github.osxfuse.filesystems.osxfusefs

Sachez qu'un pare-feu au niveau de l'application pourrait bloquer une requête réseau d'une application système qui s'exécute lorsqu'on lui demande de se terminer pour l'arrêt. Cela pourrait causer le comportement que vous rencontrez. Vous devriez certainement essayer de désactiver le pare-feu et voir si l'arrêt fonctionne correctement. C'est une cause plutôt probable, j'ai eu quelque chose de similaire avec Little Snitch il y a quelque temps.

Une fois que vous avez déclenché l'arrêt, vous pouvez également tuer manuellement les processus que vous pensez entraver le processus d'arrêt pour trouver la cause racine.

Faites "ps -A" puis "sudo kill -9 ####" avec ### étant le numéro de processus à terminer. Puisque l'arrêt forcé à partir de la ligne de commande fonctionne, cela entraînera probablement également un arrêt.

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Merci, @user2707001. J'ai exécuté cette commande de terminal et cela a renvoyé : com.m-audio.driver.firewire (1.10.5) pas d'UUID <82 81 55 5 4 3> 129 0 0xffffff7f82dd6000 0x2000 0x2000 com.radiosilenceapp.nke.filter (1) 99B5954F-1C5A-3ABC-A445-899F21E1A19A <4 1>

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RadioSilence est un pare-feu logiciel que je peux me débarrasser, mais le pilote M-Audio est pour mon interface audio, donc je ne peux pas m'en débarrasser. J'ai dû désactiver le "CSR Util" (Protection de l'intégrité du système) pour que ce pilote fonctionne... cela pourrait-il être à l'origine du problème, vous pensez??

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RE: "Après avoir cliqué sur l'option Apple->Arrêt, attendez deux minutes. Un message indiquant que l'application xyz empêche l'arrêt s'affiche-t-il ? Non, rien ne s'affiche jamais, OS X ne s'éteint juste jamais.

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SamAndrew81 Points 141

Après tout, il s'agissait d'un problème de logiciel OS. Une fois que j'ai mis à jour le Mac Mini vers macOS High Sierra, il a pu installer les mises à jour et redémarrer normalement.

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