Je veux récupérer les données de mon ancien identifiant Apple. Je me suis connecté à mon iPhone avec mon ancien identifiant Apple, mais iTunes affiche une erreur :
"Nous ne pouvons pas répondre à votre demande iTunes store. Une erreur inconnue s'est produite (0x800B0101)".
"Il y a eu une erreur dans l'itunes store. Veuillez réessayer plus tard"
J'ai essayé de nombreuses fois, mais j'ai obtenu les mêmes résultats.
Essayez d'abord de modifier votre Mot de passe du compte iTunes via votre ordinateur .
Essayez ensuite de vous reconnecter.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer temporairement la date sur votre téléphone. Accédez à Paramètres > Général > Date et heure > Régler automatiquement > Désactivé. Réglez la date un an plus tôt. Essayez ensuite de voir si votre mot de passe est accepté.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez le service clientèle de l'Apple Store au 1-800-676-2775.
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