La plupart de mon courrier professionnel passe par un système de billetterie. Lorsqu'un client, moi-même ou l'un de mes collègues envoie un courrier ou répond à un courrier, le système de billetterie envoie une copie de ce message dans ma boîte de réception.
Lorsque la fonction "threading" ou "sort on conversation" était activée dans Mail.app de Snow Leopard, elle regroupait tous les messages ayant le même objet. De cette façon, je pouvais facilement repérer quand un ticket n'avait pas encore reçu de réponse de ma part ou de celle d'un de mes collègues.
L'application mail.app de Lion semble se comporter différemment et semble trier le courrier par expéditeur plutôt que par sujet. Quelqu'un connaît-il un moyen de faire en sorte que Lion trie les conversations par sujet plutôt que par expéditeur ?
Pour l'instant, c'est très ennuyeux :
On pourrait s'attendre à ce que tous les courriers ayant pour objet le test soient regroupés, mais ce n'est pas le cas. Je m'attendrais à ce qu'il respecte l'en-tête "In-Reply-To".
Voici les en-têtes pertinents du premier courrier dont le sujet est [#VZB-74211-323] test :
Message-Id: <DDEF4B55C73B450B8E5F90B15A4FC117@banteng.be>Deuxième courrier :
Message-Id: <1342771382.500910b676bc9@cerb5.openminds.be>
In-Reply-To: <DDEF4B55C73B450B8E5F90B15A4FC117@banteng.be>troisième :
Message-Id: <1342771377.500910b107688@cerb5.openminds.be>
In-Reply-To: <DDEF4B55C73B450B8E5F90B15A4FC117@banteng.be>quatrième :
Message-Id: <003CDBAA3CF04F8D8947DE9294E0E314@banteng.be>
In-Reply-To: <1342771382.500910b66b047@cerb5.openminds.be>Il doit bien y avoir un hack quelque part ou une plist à éditer pour corriger cela ?
