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Impossible de terminer la première sauvegarde vers iCloud en raison d'un manque d'espace.

J'ai toujours sauvegardé mon iPhone via iTunes, mais j'ai décidé d'utiliser également iCloud. Je n'ai que le plan iCloud gratuit avec 5 Go de stockage (dont 4,5+ Go gratuits), et je tente de sauvegarder un iPhone 7 avec iOS 11.0.

J'ai essayé d'activer la sauvegarde iCloud mais j'ai eu le message suivant : "Cet iPhone ne peut pas être sauvegardé car il n'y a pas assez de stockage iCloud disponible".

Selon cette réponse assez ancienne de Ask Different y ce document d'assistance Apple Dans le cas de la sauvegarde des données, il devrait y avoir une option "Choisir les données à sauvegarder" pour me permettre de désactiver des éléments spécifiques à sauvegarder (par exemple, le rouleau de l'appareil photo, ce qui devrait être suffisant pour permettre à ma sauvegarde de se poursuivre). Malheureusement, je ne vois pas cette option lorsque je suis les étapes du document d'assistance Apple pour iOS 11. Lorsque je vais dans Paramètres -> mon nom -> iCloud -> Gérer le stockage -> Sauvegarde, voici l'écran qui s'affiche :

Selon le document d'assistance, je devrais maintenant sélectionner l'iPhone que je veux sauvegarder, mais comme on peut le voir, cette option n'existe pas. Je suppose que c'est parce que je n'ai jamais effectué aucune sauvegarde. Je ne peux donc pas cocher les éléments qui prennent beaucoup d'espace pour que la sauvegarde se termine pour la première fois.

Comment puis-je accéder à la liste des éléments à sauvegarder, afin de cocher certains éléments pour que la sauvegarde soit suffisamment petite pour tenir dans l'espace disponible ?

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elfuego1 Points 1277

J'ai également remarqué récemment que la section "choisir les données à sauvegarder" ne s'affiche pas dans iOS 11 à moins que vous n'ayez une sauvegarde existante à sélectionner en premier, puisque l'interface utilisateur est repliée dans l'écran lorsque vous sélectionnez une sauvegarde pour un téléphone.

Si vous êtes prêt à renoncer à l'abonnement de 99 centimes pendant un mois, vous pouvez augmenter votre espace de stockage pour iCloud, effectuer une sauvegarde, voir si vous pouvez affiner la sauvegarde pour qu'elle rentre dans la limite des 5 Go, effectuer une nouvelle sauvegarde, puis réduire votre plan de stockage.

J'ai fait les premières étapes moi-même, et les options de raffinement de la sauvegarde apparaissent dans la nouvelle sauvegarde. J'ai juste été trop paresseux pour suivre et affiner ma sauvegarde afin de déclasser mon plan de stockage.

Vous pouvez aussi aller dans Réglages > Général > Stockage de l'iPhone, et voir si vous avez des cibles faciles qui utilisent beaucoup d'espace de stockage. Documents et données de stockage à supprimer pour réduire la taille de la sauvegarde. Seuls les documents et les données comptent pour les applications tierces, car les applications elles-mêmes ne sont pas sauvegardées, seules les données de l'application (documents et données) sont sauvegardées. De même, iOS lui-même n'est pas sauvegardé, seuls les paramètres et les données utilisateur sont sauvegardés.

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cmason Points 4861

5 Go sont probablement loin d'être suffisants pour sauvegarder votre iPhone, même si vous avez choisi de ne pas sauvegarder les applications ajoutées par l'utilisateur. Il est très probable que les fichiers nécessaires à iOS soient trop importants pour une sauvegarde de 5 Go. iOS 11 est un téléchargement de 1,7 Go, qui est sûrement compressé. Bien que je doute qu'iOS sauvegarde le noyau de l'OS, il y a des paramètres personnels, des préférences iCloud, etc. qui doivent être sauvegardés et qui ne sont pas visibles via l'application Sauvegardes. N'oubliez pas qu'iCloud couvre tous vos appareils Apple, donc d'autres appareils peuvent contribuer au décompte. Si vous avez des contacts stockés sur votre iPhone, ils sont maintenant dans iCloud, de même pour les photos, les calendriers, etc. Tous ces éléments réduisent donc l'espace disponible pour une sauvegarde.

L'assistance d'Apple indique que les éléments suivants sont sauvegardés sous iCloud :

Les sauvegardes iCloud incluent presque toutes les données et tous les paramètres stockés sur votre appareil. Les sauvegardes iCloud n'incluent pas :

  • Les données qui sont déjà stockées dans iCloud, comme les contacts et les calendriers, Notes, Mon flux de photos et la photothèque iCloud.

  • Les données stockées dans d'autres services en nuage, comme Gmail et Exchange.

  • Informations et paramètres d'Apple Pay

  • Paramètres de Touch ID

  • Contenu de la bibliothèque musicale iCloud et de l'App Store (S'il est toujours disponible dans l'iTunes, l'App ou l'iBooks Store, vous pouvez toucher pour retélécharger le contenu déjà acheté).

Lorsque vous effectuez une mise à jour over-the-air, l'iPhone se plaint généralement s'il y a moins de 4 Go d'espace libre, car il a besoin de cette quantité pour effectuer une sauvegarde/un échange sur le téléphone afin d'installer le nouveau système d'exploitation.

Si vous voulez savoir combien d'espace prennent vos sauvegardes, ouvrez iTunes, Préférences, puis l'onglet Appareils. Les sauvegardes sont listées ici, et vous pouvez faire un clic droit et sélectionner "Obtenir des informations" (sur Mac) et cela vous donnera la taille de la sauvegarde. Notez que la plupart d'entre elles seront incrémentielles. Pour information, j'ai un iPhone 6 de 128 Go, et les sauvegardes font plus de 40 Go, avec des incréments de 8 Go. Notez que les sauvegardes iTunes sont plus complètes que les sauvegardes iCloud.

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Melvin Jefferson Points 4109

Vérifiez votre stockage iCloud tel quel et vérifiez que vous n'utilisez aucune partie de ce stockage pour les photos (photothèque iCloud). Si c'est le cas, alors comme Kelly l'a dit, je choisirais le forfait à 99 cents par mois pour pouvoir conserver vos photos et les sauvegarder avec iCloud.

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