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Changer mon email principal et donc mon identifiant Apple échoue. Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Mon fournisseur de messagerie et donc aussi mon adresse e-mail vont changer. J'ai donc suivi attentivement la procédure fournie par Apple pour changer l'e-mail principal utilisé pour l'identifiant Apple. J'ai utilisé les pages Web "Gérer l'identifiant Apple". J'avais déjà, comme indiqué, fermé toutes les services et appareils utilisant l'identifiant Apple existant.

Cependant, lorsque je clique sur "modifier" et saisis le nouvel e-mail et clique sur "continuer", rien ne se passe. Le cercle de progression continue de tourner et finalement la page se déconnecte. J'ai essayé plusieurs choses en 2 jours!

Il semble que ça soit bloqué mais pourquoi? Aucun e-mail de code de vérification n'est délivré (même dans les courriers indésirables, etc.) et aucune fenêtre contextuelle pour recevoir un code de vérification n'apparaît.

D'autres ont-ils rencontré cette frustration et, dans ce cas, comment avez-vous surmonté ce problème ?

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Il semble y avoir un problème avec Internet Explorer Vn 11. J'ai abandonné l'ordinateur portable et j'ai essayé d'utiliser mon iPhone 6 Apple en utilisant le navigateur Safari. Cela a fonctionné immédiatement et c'est le moment de célébrer.

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Répondez à votre propre question alors... Cela aide à contribuer au site.

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J'espère que mon expérience est utile pour les autres. Bonne chance

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stanBD19 Points 11

La réponse à mes questions est qu'il semble y avoir une incompatibilité entre le processus de mise à jour de l'identifiant Apple et au moins Internet Explorer - donc une solution de contournement consiste à utiliser Safari ou un autre navigateur PC pour la mise à jour.

Je n'ai pas exploré plus loin et donc je n'ai pas d'autres suggestions - d'autres peuvent connaître les détails mais je regrette de ne pas pouvoir en suggérer davantage.

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