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Le curseur vers le bas ne fonctionne pas à 100 % sur un MacBook Pro de fin 2019

J'utilise un MacBook Pro (commandé au T4/2019) depuis environ 6-7 mois maintenant, et l'une des touches (curseur vers le bas) réagit souvent de manière lente - je dois appuyer dessus avec beaucoup plus de force que la normale. La touche partage la fonction curseur haut, et ce côté est totalement sans problème.

Existe-t-il un moyen sûr d'ouvrir le capuchon de la clé pour vérifier s'il s'agit simplement de nettoyer un grain de poussière qui aurait pu s'y glisser ? J'ai trouvé des vidéos montrant comment retirer une clé ordinaire, mais je ne veux pas risquer de détruire la présumée petite pièce en plastique de la clé à double fonction...

De plus, ce clavier est-il connu pour être problématique de cette manière ?

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Douglas Points 10417

Cela ressemble à un symptôme typique du clavier papillon.

Les ordinateurs portables MacBook Pro 13" et 15" sont tous deux couverts par le programme. Je ne tenterais pas de le réparer car tout dommage pourrait annuler votre couverture. Il suffit de l'emmener.

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AnoE Points 357

Réponse personnelle : comme suggéré par @Allan, en cas de doute, et surtout si vous êtes encore dans la période de garantie, le meilleur choix serait de contacter votre revendeur.

Apple suggère de nettoyer le clavier avec de l'air comprimé. Je l'ai fait en vain, et j'ai aussi frotté tendrement tout le clavier avec une brosse à dents (dédiée et propre). Cela n'a pas aidé non plus.

Le lendemain, la clé a décidé de rester complètement bloquée en position "enfoncée", et je n'avais tout simplement pas le temps d'aller chez mon concessionnaire. J'ai décidé de la soulever doucement à l'aide d'un outil fin et pointu. La partie inférieure de la touche (le curseur divisé haut/bas) s'est détachée sans problème. En dessous, il y avait la construction papillon habituelle. C'est délicat ; il y a une petite bande de plastique qui n'est pas vraiment attachée à quoi que ce soit ; ne soufflez pas dessus ou elle s'envolera.

Je lui ai donné un tout petit coup d'air pour enlever toute trace de poussière, et j'ai remis la clé en place. Et voilà, elle est maintenant décollée, et mon problème original de ne pas enregistrer l'appui sur la touche dans 50% des activations a disparu.

Si vous cherchez sur Google, vous trouverez rapidement des vidéos sur la façon de démonter et de nettoyer le mécanisme du papillon lui-même, mais je n'ai pas eu besoin de le faire. La "demi" clé ressemble aux clés ordinaires, elle est juste littéralement coupée en deux ; ce n'est pas plus compliqué.

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