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iOS 10.1 : espace de stockage manquant

J'ai un iPhone 5s de 16 Go avec iOS 10.1 qui consomme très rapidement de l'espace jusqu'à "Zéro Ko". Lorsque je vérifie dans "Gérer le stockage", les applications ne totalisent pas 11,9 Go.

Lorsque j'essaie de supprimer certaines des plus grandes applications, de l'espace libre apparaît, mais peu de temps après, il revient à "Zéro Ko".

Lorsqu'il est connecté à iTunes, Audio + Photos + Apps + Documents et données + Autres + Gratuit s'élève à moins de 7 Go seulement.

Quelqu'un a-t-il fait l'expérience d'une situation similaire ou a-t-il une idée de l'endroit où chercher une solution ?

Edit : A trouvé des symptômes similaires décrits dans https://www.reddit.com/r/apple/comments/538v68/after_ios_10_update_storage_available_keeps/

Edit 2 : J'ai essayé de supprimer certaines des applications récemment mises à jour pour voir si l'une d'entre elles pouvait être à l'origine des problèmes. Les applications étaient : Pokemon Go, Hooks, Skype, 9GAG, Twitter, JIRA Cloud, Audible, Endomondo, Netflix, Google maps, Instagram, Taxify. Il semble que la désinstallation et la réinstallation de ces applications aient pu restaurer une petite partie de l'espace de stockage perdu, mais certainement pas la totalité. Je vais continuer à enquêter et à faire un rapport.

iTunes screenshot

iPhone screenshot

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Simonc Points 11

J'ai le même problème sur mon iPad mini 2 depuis un certain temps. Je ne suis pas sûr de la cause de ce problème, mais j'ai lu qu'iOS libérait des espaces lorsque cela était nécessaire. Cela signifie que l'espace libre que l'on voit dans les réglages n'est en fait pas exact. Il existe des applications de nettoyage de disque qui devraient "forcer" iOS à libérer les espaces. J'utilise une application appelée "memory & disk scanner pro", et elle peut faire le travail. Vous pouvez l'essayer ou d'autres applications similaires.

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JPC Points 26

J'ai eu le même problème sur l'iPhone 5s et iOS 10.1.1.

J'ai essayé tous les trucs et astuces de nettoyage de l'espace, J'ai supprimé toutes les applications inutilisées, Nettoyé les caches, J'ai supprimé les photos, les vidéos et la musique.

Pourtant, je suis toujours revenu à "zéro Ko" de stockage interne disponible.

Mais lorsque j'ai connecté le téléphone à iTunes (ce que je fais rarement) pour obtenir l'allocation de stockage par catégorie, j'ai remarqué que la majeure partie de la sapce était dévorée par la catégorie Autres a atteint 9,7 Go (sur une capacité théorique de 16 Go).

J'ai également reçu un message disant qu'une mise à jour vers 10.1.1 était disponible mais qu'elle ne pouvait pas être mise à jour car 600 Mo d'espace libre étaient nécessaires. J'ai commencé à penser que j'avais une mauvaise mise à jour sur mon téléphone ou un iOS corrompu.

J'ai trouvé cet article sur la page du support Apple https://discussions.apple.com/thread/7467540?language=en J'ai dit que je pourrais avoir besoin d'effacer toutes les données/réglages puis de restaurer à partir d'une sauvegarde si la catégorie Autres prend plus de 2 Go d'espace.

J'ai suivi ce processus https://support.apple.com/en-us/HT201274 pour tout effacer et restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes.

Problème corrigé !

Après avoir restauré la sauvegarde et réinstallé la mise à jour 10.1.1, j'avais maintenant 9,54 Go de stockage disponible.

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