Des photos ont été supprimées d'un iPhone sur lequel la photothèque iCloud était activée. Les photos ont donc également été supprimées d'iCloud. Apple stocke-t-elle des sauvegardes d'iCloud pour restaurer son état à une date antérieure ?
Réponses
Trop de publicités?
Douglas
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Apple fait-il des sauvegardes d'iCloud ?
Du point de vue de la gestion de l'infrastructure, oui, ils le font. Cependant, les consommateurs ne peuvent pas y accéder seuls et le personnel d'assistance et les ingénieurs d'Apple ne peuvent pas y accéder seuls. Leurs sauvegardes servent à assurer la continuité du service ; si un élément de leurs serveurs tombe en panne, ils peuvent être à nouveau opérationnels. Ils disposent également d'une certaine automatisation au cas où des personnes choisiraient par inadvertance de supprimer des fichiers sans se rendre compte que cette suppression est permanente. En raison de la manière dont les clés de cryptage sont stockées, vous devrez créer un code d'assistance, puis donner explicitement à Apple l'autorisation et une clé pour déverrouiller vos fichiers. Pensez à une banque qui vous propose de stocker votre coffre-fort dans sa chambre forte. Elle peut regarder votre boîte, mais n'a pas forcément la clé pour l'ouvrir.
Pouvez-vous accéder à cette sauvegarde ? Non. Ce n'est pas pour les utilisateurs. En fait, chaque compte Apple est crypté, ce qui signifie qu'Apple ne peut pas donner un sens aux fichiers sans votre aide.
Du point de vue du client (le vôtre), iCloud est un service de synchronisation. Si vous supprimez des photos, on suppose que vous vouliez qu'elles disparaissent. Maintenant, vous pouvez utiliser iCloud pour vos propres sauvegardes, mais c'est quelque chose que vous devez configurer et gérer (par exemple, mon iPhone est sauvegardé sur iCloud, y compris les photos qu'il contient).
IMO, iCloud est bon, mais pas aussi mature que OneDrive ou Azure. Dans ces services, non seulement je bénéficie des services de synchronisation comme iCloud, mais je peux acheter un plan de sauvegarde et même spécifier où je veux qu'il soit (je peux être sur la côte est des États-Unis et mes données sont sauvegardées sur la côte ouest ou même en Europe !)
Personnellement, en ce qui concerne les photos, je les ai dans le nuage, sur mon NAS et ensuite sauvegardées depuis le NAS sur une clé USB, donc à trois endroits. Avoir sa propre sauvegarde est l'idéal, car vous ne dépendez pas du support pour récupérer des fichiers que vous auriez pu sauvegarder.
nohillside
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82672
Je ne sais pas si l'on sait officiellement si Apple fait ou non des sauvegardes des données stockées dans iCloud (je suppose qu'ils le font). Mais même s'ils le font, il n'y a pas d'accès pour l'utilisateur final, donc vous ne pouvez pas l'utiliser pour récupérer des données perdues.
Vous pourrez peut-être récupérer vos photos dans l'album " Récemment supprimées " de Photos si la suppression a eu lieu au cours des 30 derniers jours (et si vous n'avez pas vidé l'album manuellement).
PS : Il est important de garder à l'esprit qu'iCloud est en fait un synchronisation solution, et non une sauvegarde solution. Il est donc toujours recommandé d'avoir une sauvegarde dédiée en plus de celle-ci.
Oskar
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1242
Les ingénieurs de l'assistance technique d'Apple ont accès à une conservation et à des sauvegardes plus longues, même si vous prenez intentionnellement des mesures pour supprimer toutes les photos, puis les effacer de la section des éléments supprimés et rejeter les avertissements qui peuvent s'y trouver.
Je ne compterais pas sur eux pour disposer d'un long délai (des semaines ou plus seraient longues) pour aider à sauver vos photos et je les contacterais dès que possible si vous découvrez que vous n'avez pas de sauvegarde locale des photos qui sont maintenant supprimées ou si votre bibliothèque est corrompue.
SpudCZ
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286
Merci pour la clarification et les recommandations. Le problème est effectivement qu'Apple propose à la fois un service de synchronisation et des sauvegardes via le même cloud et que cela induit les utilisateurs en erreur. Le pire est que si l'on n'utilise pas la photothèque iCloud (on suppose que les photos ne sont alors que sur un seul appareil), les photos sont incluses dans la sauvegarde...
