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MacBook Pro 15" Retina mi-2014 arrêts aléatoires

Mon MacBook Pro (15 pouces, Retina, milieu 2014, macOS 10.13.1) s'éteint de manière aléatoire.

  1. Il s'éteint soudainement lorsque sur batterie
  2. Il s'éteint un peu moins souvent lorsqu'il est connecté au secteur
  3. Il fonctionne presque correctement en mode sans échec
  4. Il fonctionne parfaitement lorsque j'installe macOS
  5. Il fonctionne bien lorsque j'ai un écran externe connecté et qu'une vidéo YouTube y est en cours de lecture (c'est ma dernière solution pour le faire fonctionner sur ce compte) mais…
  6. Il s'éteint avec un écran externe connecté mais aucune vidéo en cours de lecture. Cela se produit au moment de passer en mode veille. Ou alors pendant qu'il est en mode veille, je ne sais pas exactement. Donc peut-être que la lecture vidéo aide à ce qu'il ne passe pas en veille à cause de la vidéo.

Solutions possibles non fonctionnelles que j'ai essayées:

  1. réinitialiser SMC
  2. réinitialiser PRAM
  3. connexion avec un nouvel utilisateur créé
  4. réinstaller OS X sur l'ancien OS X
  5. réinstaller complètement OS X
  6. remplacer la pâte thermique. J'ai constaté qu'un "trou" de vis était déconnecté de la carte. Donc mon dissipateur de chaleur est fixé avec 3 vis. Mais il touche la plaque inférieure quand il est fixé. Donc il est un peu trop serré sur le CPU de toute façon. Cela peut être un problème cependant. Mais pourquoi les tests de stress passent alors ?! Lisez la suite.
  7. surveiller la température (pas de surchauffe)
  8. surveiller la batterie (pas de problèmes)
  9. exécuter le test matériel Apple (pas de problèmes)
  10. regarder l'application Console. Les journaux ne disent rien d'important. Ancien OSX et nouvellement installé. Les journaux s'arrêtent juste au moment de l'arrêt, puis ligne BOOT_TIME.
  11. Test de stress du CPU. 8 fois yes > /dev/null & dans le Terminal. Et tous les cœurs sont chargés à 100%. La température augmente, les ventilateurs sont en mode turbo. Aucun arrêt, aucun problème.
  12. Test de stress du GPU. Ouvrir la page de démo Webgl dans le navigateur avec 10000 poissons dans l'aquarium. Pas de problèmes.

Quelques idées durables:

  1. Remplacer la batterie (pas facile et rapide comme j'en ai besoin. Beaucoup de travail en attente)
  2. Aller chez Apple et laisser mon seul ordinateur pour une période inconnue. Et je n'ai bien sûr aucune garantie. Et j'ai googlé beaucoup d'histoires où Apple ne pouvait pas trouver un problème et les gens devaient remplacer la carte mère pour beaucoup d'argent et de temps. Très mauvais.
  3. Acheter un nouvel ordinateur. Un peu difficile pour moi maintenant.
  4. J'ai lu à certains endroits que ce problème n'apparaît pas dans Windows en Boot Camp ! J'ai même téléchargé Windows 10 pour essayer, mais pas encore. De toute façon, j'ai besoin de mon macOS préféré, pas de Windows.
  5. Je lis quelque part que c'est un problème à cause du mode basse tension sur le CPU. Cela provoque un régime 'instable' dans le CPU et le système s'arrête. Il n'y avait que peu d'informations à ce sujet. Cela semble être le vrai chemin vers la solution. Mais je ne sais pas comment approfondir davantage.

Un peu d'histoire

  1. Il y a 2 mois : J'ai changé la batterie avec une provenant d'Aliexpress (marché chinois). Elle était décrite comme OEM Apple. Elle est presque identique et détectée avec CoconutBattery comme fabricant Simplo. J'ai googlé et ils disent que c'est comme OEM.
  2. Il y a 1 mois : J'ai remplacé mon cordon de chargeur par un provenant d'un chargeur défectueux. Avec connecteur MagSafe 2.

Le début

J'ai pris mon MacBook dans le lit et il s'est éteint de manière inattendue. L'écran est devenu noir, mais le rétroéclairage était allumé. Ensuite, les ventilateurs se sont progressivement accélérés. Et ensuite il s'est éteint complètement. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation et il a démarré comme d'habitude. Aucun message. Aucun avertissement.

Ensuite, il a fonctionné pendant un certain temps (peut-être une demi-heure) et l'histoire s'est répétée.

J'ai décidé que c'était une surchauffe à cause du lit. Je l'ai pris sur le bureau. Et le problème s'est répété après un certain temps. J'ai commencé à rechercher intensément sur internet. Et à jouer avec le problème pour le résoudre.

En cours de route, j'ai découvert qu'il fonctionne bien en mode sans échec (presque, mais j'ai eu quelques plantages même en mode sans échec). Il fonctionne bien lorsque je réinstalle macOS. Toutes les longues 2 heures de téléchargement et 1 d'installation ont bien fonctionné. Après de longues recherches sur Google, j'ai découvert qu'il fonctionne mieux avec un écran externe connecté.

Situation actuelle

Donc pour récapituler. Le MacBook échoue presque toujours, sauf lorsque j'ai un écran externe et une vidéo dessus.

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Voici une excellente question! Prévoyez-vous que le titre soit "Macbook Pro 15" retina mi-2014 arrêts aléatoires" plutôt que "Macbook pro 2015 retina mi-2014 arrêts aléatoires"?

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La première chose que vous devriez faire est de chercher la "cause de l'arrêt" dans le journal du système. Je viens juste (dans les 10 dernières minutes) d'écrire une réponse sur exactement comment faire cela. Une batterie n'est pas nécessaire pour alimenter votre Mac, donc je vous conseillerais de la débrancher pour le moment pour voir si le problème disparaît.

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Pas d'informations sur les arrêts. Je sais à quoi ils ressemblent. J'ai joué avec l'arrêt maintenant, etc dans le terminal. Ils enregistrent tous des journaux sur la raison de l'arrêt, etc. Mes plantages sont propres. Aucun enregistrement d'arrêt.

18voto

grg Points 181593

https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash

  1. Désactivez SIP (csrutil disable depuis Recovery)

  2. Déplacer AppleThunderboltNHI.kext

    sudo mv /System/Library/Extensions/AppleThunderboltNHI.kext \
    /System/Library/Extensions/AppleThunderboltNHI.kext.BAK
  3. Réactiver SIP (csrutil enable depuis Recovery)

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J'ai eu le même problème et la solution ci-dessus l'a bien résolu. Cependant, maintenant lorsque je connecte mon Macbook à mon Thunderbolt Display, cela ne fonctionne pas immédiatement, je dois redémarrer mon Macbook pour que le deuxième écran fonctionne. Ce n'est pas le problème le plus grave à avoir, mais cela fonctionnait parfaitement pendant quelques années avant que ce bug n'apparaisse.

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Mon affichage fonctionne avec cette correction

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Cela a résolu les problèmes de gel de Safari Video pour moi.

3voto

Péter Török Points 72981

D'accord. Enfin. J'ai trouvé quelque chose comme une solution qui fonctionne.

RealMacMods NoCrashMBP Cela semble être une arnaque. Vraiment. C'est un site web sans liens, sans citations sur Google. Il semble vraiment qu'ils veulent juste mes 2,5$ et c'est tout. J'ai décidé de prendre ce risque (2,5$ lol) car la seule bonne solution que j'ai vue était de remplacer la carte logique, comme de nombreuses solutions sur internet le disent. Cela coûte 500$. Ça a marché. Je dois le dire à tout le monde ayant le même problème. L'explication des auteurs est :

Quoi qu'il en soit, ce problème est déclenché lorsque le CPU passe à une fréquence/horloge extrêmement basse sur l'un des cœurs (qui ne peut tout simplement pas le gérer), lorsque cela se produit, le système plante silencieusement (c'est-à-dire qu'il n'écrit pas de journaux de l'événement et aucun kernel panic ne se produit). Cette application/utilitaire empêche cela en empêchant le CPU de descendre à cette fréquence stupide. Cela se produit nativement sur les installations Linux et Boot Camp, mais pour une raison quelconque, OS X essaie de passer à cette fréquence de temps en temps et le système n'y est pas du tout stable. Absolument aucun risque de dommages, au pire vous pourriez constater une autonomie de batterie légèrement inférieure, car je crois qu'OS X utilise cette fréquence basse pour tirer un peu plus de durée de vie de la batterie des anciens MacBooks.

Vidéo YouTube de l'installation

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Mon MacBook Pro 15" de mi-2014 se bloquait également de manière aléatoire (écran blanc, rétro-éclairage allumé, aucun journal des incidents). Cela en est venu au point où il était inutilisable. J'étais sur le point de remplacer la carte mère, mais pour 10 $ j'ai décidé d'essayer NoCrashMBP. Apparemment, ce qu'il fait c'est maintenir une charge minimale sur chaque cœur en tout temps, autour de 25%. Mon Mac n'a pas planté depuis que je l'ai installé, donc cela fonctionne clairement.

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"Ça ressemble à une arnaque. Vraiment." mais ensuite "Ça fonctionne". Pourquoi as-tu dit que c'était une arnaque alors ?"

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Cela a fonctionné sur mon : MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013). Il fonctionne comme décrit et ne contient aucun payload supplémentaire. Je ne vais pas partager d'informations supplémentaires car ce serait simple à réimplémenter (mais a été laborieux pour le développeur à rechercher). Si vous êtes toujours nerveux, vous n'aurez pas de difficulté à vérifier qu'il fonctionne comme décrit et n'est pas une arnaque/virus en examinant l'application.

1voto

Péter Török Points 72981

D'accord. J'ai passé une nuit de plus à creuser ça. Nous y voilà: https://www.rossmanngroup.com/boards/forum/board-repair-troubleshooting/28288-820-3668-sudden-power-off En résumé : ce bug est connu et non résolu.

Après des recherches supplémentaires, j'ai appris que c'était un problème lié au CPU. Pas au GPU. Un homme a commencé par tester avec le chargement du GPU, mais a ensuite découvert que tout était lié au CPU. S'il est chargé - tout va bien. S'il est au repos - nous nous éteignons.

J'ai essayé de lancer yes > /dev/null & une fois, mais cela charge beaucoup mon CPU et les ventilateurs tournent à plein régime. Pas amusant. Je préférerai regarder une vidéo en plein écran de la plage tout en travaillant. :D

Et demain, je visiterai le service après-vente Apple le plus proche pour parler un peu. Je ne pense pas approuver le remplacement de la carte mère pour 808 ou combien de $$$ + mois (?). J'ai trouvé ces cartes mères sur eBay et AliExpress. Et elles ne coûtent pas plus de 600$. (Beaucoup aussi....)

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Avez-vous remplacé la carte logique? Pour mon modèle de 15" de mi-2014, une coûtait 350 $ sur E-Bay, mais bien sûr, il s'agit de la carte utilisée de quelqu'un d'autre et je devrais passer par les 50 étapes pour la remplacer.

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Regardez la première réponse. Il y a un bug dans OSX. Dans le pilote ThunderboltNHI.kext. Éteignez-le simplement et pas de fermetures.

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@George Cambell, Quelle est la condition de vos batteries? Ne l'écartez pas car les MacBooks tirent de l'énergie d'eux même lorsqu'ils sont branchés.

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