0 votes

Erreur 23 lors de la restauration de l'iPad original à partir d'iTunes

J'ai sorti mon iPad original de mon sac à mon retour de vacances et une alerte s'est affichée à l'écran indiquant qu'il fallait l'activer. Il s'est bien connecté au wi-fi de ma maison mais a échoué lors de l'activation. Après plusieurs tentatives, il est passé en mode récupération.

J'ai installé la dernière version d'iTunes (je suis sous Windows 8.1 Pro) et j'ai lancé le processus de restauration. Cependant, à l'étape où il est indiqué qu'il vérifie la restauration avec Apple (ou quelque chose de ce genre), il échoue avec le message suivant :

L'iPad "iPad" n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (23).

Je suis coincé. J'ai essayé tout ce à quoi je peux penser. Des idées ?

1voto

Tetsujin Points 95239

De Résoudre les erreurs de mise à jour et de restauration d'iOS

Vérifiez les problèmes de matériel
Erreurs connexes : 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 ou 1669.

Ces erreurs signifient que votre appareil ou votre ordinateur peut présenter un problème matériel qui empêche la mise à jour ou la restauration de se terminer.

  1. Vérifiez que votre logiciel et vos paramètres de sécurité ne sont pas empêchant votre appareil de communiquer avec le serveur de mise à jour Apple.
  2. Alors essayez de restaurer votre appareil iOS deux fois de plus en étant connecté avec un câble, un ordinateur et un réseau que vous savez bons.
  3. Confirmez que votre logiciels et paramètres de sécurité permettent la communication entre votre appareil et les serveurs de mise à jour.
  4. Si vous voyez toujours le message d'erreur lorsque vous mettez à jour ou restaurez, contactez le support Apple.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X