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Quelqu'un peut-il me dire pourquoi mon macbook pro continue de planter ? 10.10.3 Modèle mi-2012

Demandé el 11 de Août, 2015
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

Mon Mac se bloque de façon aléatoire. Je peux être en train de naviguer sur Internet, sans aucun autre programme, et il se plante. Il vient littéralement de se planter alors que je suis au milieu de ce... Deuxième fois aujourd'hui.

Rapports d'accident en ordre.

Mar Aug 11 15:13:43 2015

* Panic Report *

panic(cpu 2 caller 0xffffff80301fef12): "Possible memory corruption: pmap_pv_remove(0xffffff8045f9a860,0x19c9c785b000,0x40f27, 0x8000000040f27066, 0xffffff80e1b7bbf4, 0xfffffebf007392d8): null pv_list!"@/SourceCache/xnu/xnu-2782.20.48/osfmk/i386/pmap_internal.h:768
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address

0xffffff80e1b7bab0 : 0xffffff803012bda1 
0xffffff80e1b7bb30 : 0xffffff80301fef12 
0xffffff80e1b7bc20 : 0xffffff80301ff645 
0xffffff80e1b7bc80 : 0xffffff80301ad505 
0xffffff80e1b7bd90 : 0xffffff80301a319c 
0xffffff80e1b7bdc0 : 0xffffff803014e637 
0xffffff80e1b7be00 : 0xffffff80305c1d49 
0xffffff80e1b7be70 : 0xffffff80305d9572 
0xffffff80e1b7bef0 : 0xffffff80305d9a47 
0xffffff80e1b7bf30 : 0xffffff80301282d6 
0xffffff80e1b7bf60 : 0xffffff803021843e 
0xffffff80e1b7bf80 : 0xffffff8030234b3f 

BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome He

Mac OS version:
14D136

Kernel version:
Darwin Kernel Version 14.3.0: Mon Mar 23 11:59:05 PDT 2015; root:xnu-2782.20.48~5/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 4B3A11F4-77AA-3D27-A22D-81A1BC5B504D
Kernel slide:     0x000000002fe00000
Kernel text base: 0xffffff8030000000
__HIB  text base: 0xffffff802ff00000
System model name: MacBookPro9,2 (Mac-6F01561E16C75D06)

System uptime in nanoseconds: 127346294634689
last loaded kext at 123209043165477: com.apple.filesystems.smbfs    3.0.1 (addr 0xffffff7fb2a5e000, size 389120)
last unloaded kext at 124152739916206: com.apple.filesystems.cd9660 1.4.4 (addr 0xffffff7fb29f1000, size 32768)
loaded kexts:

Model: MacBookPro9,2, BootROM MBP91.00D3.B08, 2 processors, Intel Core i5, 2.5 GHz, 4 GB, SMC 2.2f44
Graphics: Intel HD Graphics 4000, Intel HD Graphics 4000, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x384A54463235363634485A2D3147364D3120
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x384A54463235363634485A2D3147364D3120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xF5), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.15.166.24.3)
Bluetooth: Version 4.3.4f4 15601, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: Samsung SSD 840 EVO 250GB, 250.06 GB
Serial ATA Device: OPTIARC DVD RW AD-5970H
USB Device: Hub
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Hub
USB Device: Hub
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: IR Receiver
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 25.1

Crash #2

Mar Aug 11 17:20:12 2015

* Panic Report *

panic(cpu 0 caller 0xffffff8009c17cc2): Kernel trap at 0xffffff800990e27e, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff812b7ee8b8, CR3: 0x00000001256a30bf, CR4: 0x00000000001626e0
RAX: 0x000000001176eec5, RBX: 0xffffff807450e400, RCX: 0xffffff807450e800, RDX: 0x0200030000030000
RSP: 0xffffff809cc93bc0, RBP: 0xffffff809cc93c30, RSI: 0xffffff807450e000, RDI: 0x000000003e0b3994
R8:  0xffffff833a259938, R9:  0xffffff812b7ee8b8, R10: 0xffffff8123ae6844, R11: 0xffffff807450e800
R12: 0xfffffea4e0628000, R13: 0xffffff807450effe, R14: 0xffffff8019ae72d0, R15: 0x000000000c001a35
RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff800990e27e, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000000
Fault CR2: 0xffffff812b7ee8b8, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff809cc93870 : 0xffffff8009b2bda1 
0xffffff809cc938f0 : 0xffffff8009c17cc2 
0xffffff809cc93ab0 : 0xffffff8009c34b73 
0xffffff809cc93ad0 : 0xffffff800990e27e 
0xffffff809cc93c30 : 0xffffff8009b8f4e1 
0xffffff809cc93ca0 : 0xffffff8009b8dff5 
0xffffff809cc93cd0 : 0xffffff8009b90591 
0xffffff809cc93d10 : 0xffffff8009b996ff 
0xffffff809cc93f20 : 0xffffff8009c18224 
0xffffff809cc93fb0 : 0xffffff8009c34a85 

BSD process name corresponding to current thread: Google Drive

Mac OS version:
14D136

Kernel version:
Darwin Kernel Version 14.3.0: Mon Mar 23 11:59:05 PDT 2015; root:xnu-2782.20.48~5/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 4B3A11F4-77AA-3D27-A22D-81A1BC5B504D
Kernel slide:     0x0000000009800000
Kernel text base: 0xffffff8009a00000
__HIB  text base: 0xffffff8009900000
System model name: MacBookPro9,2 (Mac-6F01561E16C75D06)

System uptime in nanoseconds: 6500848118676
last loaded kext at 7538807461: com.apple.filesystems.autofs    3.0 (addr 0xffffff7f8ba92000, size 45056)
last unloaded kext at 101422304842: com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   800.20.24 (addr 0xffffff7f8b74f000, size 2043904)
loaded kexts:

S'il vous plaît, aidez-moi à essayer de réparer cela !

Demandé el 11 de Août, 2015 par Steven

Réponses

Trop de publicités?

1voto

da4 avatar
da4 Points 4796

Je vous recommande d'installer la mise à jour OS X 10.10.4 car elle contient un nombre important de correctifs, notamment en matière de réseau et de sans-fil.

Après ça :

  • Est-ce qu'il se bloque si vous démarrez en mode sans échec en maintenant la touche Shift enfoncée immédiatement après le démarrage ?
  • Est-ce qu'il se bloque toujours si vous créez un nouvel utilisateur et que vous vous connectez avec ce compte ?
  • Avez-vous démarré en mode récupération et utilisé l'utilitaire de disque pour réparer votre disque de démarrage et réparer les permissions sur la partition de votre Mac ?
  • Avez-vous installé des polices personnalisées dans le Livre des polices ou en les faisant glisser dans le dossier Fonts de l'un ou l'autre des dossiers de la Bibliothèque ? Avez-vous essayé d'exécuter

atsutil databases -remove

  • Avez-vous installé des extensions Chrome, et si oui, avez-vous essayé de les désactiver ?
  • Est-ce que Safari ou Firefox ont des problèmes de connexion et de rendu des sites web ? Chrome semble-t-il se bloquer sur des sites Web spécifiques ou de manière totalement aléatoire, quel que soit le site ? Travaillez-vous souvent avec un grand nombre d'onglets ouverts ?
  • Avez-vous essayé de supprimer Google Chrome et ses préférences dans ~/Bibliothèque/Application Support/Google/Chrome/, puis d'installer une nouvelle application à partir du dernier téléchargement ? Vous pouvez également trouver AppZapper utile.
Répondu el 12 de Août, 2015 par da4 (4796 Points )

0voto

Ruskes avatar
Ruskes Points 44895

Ces journaux montrent que c'est Google drive et Google Chrome qui ont créé le problème.

Je dirais que rien ne cloche physiquement avec votre matériel de RAM, puisque les deux rapports de panique pointent vers Google.

BSD process name corresponding to current thread: Google Drive
BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome He

Vous pouvez peut-être réinstaller Google Drive (ou le désactiver) et réinstaller également Google Chrome, ou essayer un autre navigateur.

Répondu el 12 de Août, 2015 par Ruskes (44895 Points )

0voto

Max avatar
Max Points 959

Les Macbook Pros 2012 présentent des problèmes connus avec leur chipset vidéo, ce qui entraîne le redémarrage de l'ordinateur, l'affichage d'une vidéo déformée et l'absence de sortie sur un écran externe. Ce problème est dû à un chipset nVidia défectueux utilisé par Apple.

https://www.apple.com/au/support/macbookpro-videoissues/

Je ne sais pas s'ils proposent toujours cette offre, mais ils ont longtemps proposé de remplacer la carte mère. Vous devriez toutefois prendre rendez-vous avec un génie pour voir si vous êtes concerné. Malheureusement, ils ne semblent pas remplacer le chipset par quelque chose qui fonctionne, donc votre ordinateur aura très probablement encore ce problème dans les mois qui suivront sa réparation par Apple.

Répondu el 23 de Avril, 2017 par Max (959 Points )

-2voto

Yegor avatar
Yegor Points 366

La première chose que je vérifierais serait la RAM, soit en la remplaçant par une mémoire de travail connue, soit en la remettant en place.

Répondu el 11 de Août, 2015 par Yegor (366 Points )

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