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Quelles sont les causes des pannes de batterie de l'iPhone ? Existe-t-il une solution logicielle ?

Certains utilisateurs d'iPhone (en particulier ceux dont l'appareil a été utilisé pendant un certain temps) rencontrent un problème où l'appareil se bloque lorsque la batterie devient faible. Par exemple :

  • "Après la mise à jour vers iOS 7, mon iPhone 5 fait quelque chose d'étrange. Lorsque la batterie est faible (généralement autour de 20-30%), iOS s'éteint. complètement, et lorsque vous essayez de rallumer le téléphone, il s'allume sur l'écran vous demande de brancher le téléphone pour le recharger (en disant que la batterie est presque complètement déchargée). Le téléphone refuse de s'allumer jusqu'à ce que vous le branchiez, mais une fois que j'ai branché le téléphone et l'ai allumé et que je le rallume, l'autonomie de la batterie indique le dernier pourcentage qu'elle qu'il ne tombe en panne (20-30 %) . Cela m'est arrivé plus d'une fois, donc je sais que que ce n'est pas juste un coup de chance." https://discussions.apple.com/message/23587500#23587500

  • "J'ai un 3GS qui a presque 2 ans maintenant et qui a eu une vie difficile. Il Il a maintenant tendance à tomber en panne lorsque la batterie descend en dessous de 25%. Il peut redémarrer en utilisant le bouton du haut sans problème mais dès que vous mettez un la batterie, elle tombe en panne à ce niveau bas. . Lorsque le téléphone est chargé, il semble fonctionner correctement." http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1139488

  • "J'ai un problème bizarre avec mon iPhone 5. Mon téléphone s'éteint lorsque la batterie est faible. J'étais à 23% de charge et je naviguais sur facebook quand ma batterie est tombée en panne. L'autre jour, j'étais à 13% de charge et il s'est éteint. s'est éteint. La semaine dernière, 17% Il refuse de se rallumer jusqu'à ce qu'il soit branché dans le mur. J'ai essayé de restaurer le téléphone et de le configurer comme neuf mais j'ai toujours le même problème. Il semble juste s'éteindre lorsque la batterie est faible à différents pourcentages. " https://discussions.apple.com/message/22284705#22284705

Il semble que cela se produise sur différents modèles d'iPhones et versions du système d'exploitation ; cela m'arrive actuellement sur un 4S de deux ans très utilisé qui fonctionne sous iOS 6.1.1.

TidBITS suggère que :

"L'élément commun de ces crashs est une faible autonomie de la batterie, généralement inférieure à 20 %, bien qu'un crash se soit produit à près de 30 %. Lorsque j'alimente l'iPhone, il redémarre immédiatement et affiche la quantité prévue d'autonomie restante. Ce n'est donc pas que la batterie est en train de se vider, mais le code de gestion de l'alimentation [d'iOS] s'affole lorsque le niveau de la batterie tombe à environ 20 %. Je vois un certain nombre de fichiers LowBatteryLog dans Paramètres > Général > À propos de > Diagnostics et utilisation > Données de diagnostic et d'utilisation, bien que leur contenu ne révèle pas une preuve irréfutable. Le fait de laisser la batterie se vider complètement puis de la recharger entièrement pour la recalibrer n'a fait aucune différence."

(NB. TidBITS écrit à ce sujet en ce qui concerne iOS 7 seulement).

Donc, ma question :

  • Savons-nous, techniquement, ce qui cause ces plantages au-delà du simple "le code de gestion de l'énergie s'affole" ?
  • Existe-t-il des bidouillages logiciels, des correctifs ou des habitudes d'utilisation (en dehors des techniques habituelles d'économie et d'entretien de la batterie et des conseils du type "achetez une nouvelle batterie/ne laissez pas la batterie se décharger") qui pourraient contribuer à éviter ces pannes ?

(Je suis intéressé par des réponses générales, mais au cas où cela serait utile aquí sont les journaux de batterie faible de mes deux plus récents crashs).

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Oskar Points 1242

Si votre téléphone s'éteint alors qu'il reste plus de 10 % de charge sur l'estimation, vous avez un problème de tension/capacité dans la batterie et vous devez faire tester l'appareil avec Apple diagnostics pour vérifier l'état de la batterie. Pensez à une petite ville avec un réservoir de taille moyenne et un petit château d'eau. Le réservoir peut contenir de l'eau, mais s'il n'est pas pressurisé (tension) dans le château, le système peut demander plus d'eau (courant) que le château ne peut en fournir. Pour une douche, l'eau s'arrête tout simplement, mais pour un iPhone, il s'éteint lorsque la tension chute trop rapidement.

Les diagnostics lisent les journaux de batterie faible et les comparent à des milliers d'autres journaux et aux normes techniques d'Apple pour déterminer si votre batterie doit être remplacée.

Techniquement, ces fichiers journaux sont un avantage total sans inconvénient. Votre téléphone est à court de jus et s'éteindra de toute façon. Le système d'exploitation enregistre les données pour que vous puissiez prendre des mesures si vous le souhaitez. Ils ne causent rien d'autre que l'enregistrement de ce qui a conduit à la condition de faible puissance.

Je regarde assez régulièrement mes fichiers journaux LowBatteryLog-YYYY-MM-DD-hhmmss.plist pour savoir quand faire réparer ma batterie.

Techniquement, les cellules lithium-polymère peuvent présenter des chutes de tension lorsqu'elles sont hors spécifications mais pas encore défaillantes ou dans un état où elles doivent être éteintes et ne plus être utilisées.

En examinant plus en profondeur les deux journaux que vous avez postés, je me concentrerais principalement sur ces lignes :

Awake Time: 03:45:27 (13526)
Standby Time: 04:55:29 (17729)
Partial Charge: 0
Capacity: 0
Voltage: 3469 mV

Lorsque la charge partielle est égale à 1, cela signifie que vous l'avez branché et que l'appareil a reçu une charge entre le moment où il était plein et celui où il a été mis hors tension pour la première fois et qu'il s'est finalement éteint en raison de la détection d'une faible puissance. Dans ces cas-là, je me concentre uniquement sur la tension, c'est-à-dire sur le moment où l'appareil a décidé de préserver la tension restante pour la mise en veille et la protection de la batterie.

Le journal ci-dessus montre un temps d'éveil très court et indique une probabilité que la batterie ne fournisse pas la durée et la quantité d'énergie correctes. Même si le processeur est utilisé à plein régime, que toutes les radios sont allumées, que le haut-parleur fonctionne, que la luminosité est au maximum, j'attends 4 à 5 heures sur la plupart des appareils.

A moins que cette course de 3h45m soit un événement rare, je pense que vous avez besoin d'une réparation matérielle car dormir plus souvent permettra d'augmenter le temps de sommeil, mais jamais le temps actif.

Pour le matériel iOS plus récent (pensez à l'iPhone 5 à 10), le rapport entre la tension et le courant disponible et la capacité disponible peut également être dû à des problèmes de vieillissement, de logiciel de gestion de l'énergie ou de matériel.

2voto

Django Reinhardt Points 4403

C'est ce qu'on appelle le " BatteryGate "Cela se produit lorsqu'une batterie vieillit et ne peut plus fournir suffisamment d'énergie à l'iPhone en cas de "pic de charge" (c'est-à-dire lorsque la batterie est soudainement sollicitée pour une grande quantité d'énergie). La batterie s'affole et le téléphone meurt soudainement.

Dans iOS 10.2.1, Apple a introduit une le logiciel controversé "fix" pour cela, qui consistait à limiter les performances du téléphone après la détection d'un tel crash, sans en informer l'utilisateur.

Après un grand nombre de réactions négatives à ce qui a été perçu comme un étranglement secret de leurs appareils, Apple a abordé cette question publiquement Dans les versions les plus récentes d'iOS, les utilisateurs peuvent voir si leur appareil a été bridé et désactiver cette fonction.

La seule solution pour un iPhone présentant ce problème est de remplacer la batterie.

Capture d'écran de la nouvelle fonctionnalité de santé de la batterie :

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