J'ai vu de nombreux boutons d'accueil "flasques" être un problème avec le logiciel et non un véritable problème matériel. Il est bon de confier l'appareil à un technicien d'un Apple Store, car ils sont formés pour travailler avec vous afin d'isoler le problème matériel ou logiciel et de trouver une solution ou un plan pour l'isoler davantage. Je serais prêt à les laisser effacer l'appareil (faites-en une copie portable ou une sauvegarde à la maison avant de partir pour le magasin) afin qu'ils puissent éliminer le logiciel comme cause pendant que vous êtes dans le magasin. Cela vous évitera à tous les deux un voyage de retour ou la perte de données/contacts/applications.
Étant donné qu'ils voient des centaines d'appareils par semaine et qu'ils n'ont aucun intérêt à ne pas échanger votre téléphone s'il s'agit vraiment d'un problème matériel, ils verront souvent des éléments physiques mineurs avant la plupart des utilisateurs finaux.
En ce qui concerne les logiciels défectueux, il arrive souvent qu'une pression physique sur le bouton d'accueil soit retardée ou perdue parce que le système d'exploitation effectue une tâche (collecte des déchets / avertissement de la mémoire) ou parce qu'un processus en fuite consomme beaucoup de CPU.
Voici la procédure que j'utilise pour être sûr qu'il s'agit d'un bouton Home défectueux si j'hésite à faire réparer un appareil iOS et qu'il n'est pas pratique de simplement effacer l'appareil et de le configurer comme neuf pour obtenir la configuration d'OS la plus propre possible.
- Activez le mode avion - ceci isole le téléphone du wifi et des de la tour cellulaire.
- Faites un arrêt propre avec "glisser pour éteindre" et le curseur rouge - puis redémarrez le téléphone et ne faites pas glisser pour déverrouiller.
Cela crée un système très minimal où seul le système de base fonctionne. Vous pouvez alterner de façon répétée les boutons de veille et d'accueil. Jouez un peu - pressions légères, pressions lentes, pressions fermes. Trouvez le peu de pression nécessaire pour activer le bouton d'accueil.
Si le bouton est défaillant - vous obtiendrez des défaillances dans ce système minimal. Un clic sur dix, un sur cent ou 50 % des clics échoueront. En 10 minutes de test, vous serez en mesure de distinguer rapidement la défaillance d'un ressort de celle d'un contact ou de toute autre défaillance matérielle. Vous disposez également d'un cas de test reproductible pour montrer/démontrer la défaillance et ne pas arriver au magasin avec un problème "fantôme" qui ne peut pas être facilement reproduit.
Si le bouton n'est pas défaillant - vous le saurez dans vos os - le bouton matériel de l'iPhone ne se fatigue pas ou ne tombe pas en panne - c'est un mécanisme de contact et de ressort très simple. Lorsqu'il se casse, le mode de défaillance le plus normal est la défaillance totale.
Si ce n'est pas le cas, vous avez un problème logiciel - quelque chose bloque le système de sorte que le signal matériel est retardé. Peut-être qu'un appel à AppleCare ou une visite au Genius Bar est également très bon pour réparer les logiciels.
Donc, pour résumer, demandez de l'aide dans tous les cas. Votre téléphone doit répondre aux pressions du bouton d'accueil. Avec un peu de connaissances, vous saurez rapidement s'il s'agit d'une application défectueuse - le téléphone doit être restauré et configuré comme neuf - ou d'une réparation matérielle. Je ne restaurerais pas le téléphone juste avant de l'emmener - cela effacerait deux semaines de journaux d'erreurs qui pourraient aider à identifier le problème - mais soyez prêt à les laisser effacer l'appareil si nécessaire pour éliminer le logiciel.