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L'iMac se bloque en essayant de redémarrer ou d'éteindre 10.13.3

J'ai un problème avec mon iMac qui se bloque pendant l'arrêt. Il arrive à un écran noir où seul le curseur est affiché. Je peux me connecter à partir d'un autre ordinateur via SSH et voir qu'il ne fait rien (selon l'utilisation du CPU). Le fichier system.log ne montre rien d'intéressant non plus. J'ai découvert cela en essayant de mettre à jour la mise à jour supplémentaire qui vient d'être publiée. Elle ne s'installe pas car je dois effectuer un arrêt brutal (soit en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, soit en lançant sudo shutdown -r now via ssh).

J'ai lu que le démarrage en mode sans échec peut vous aider à surmonter ce problème, mais à chaque fois que j'essaie, il se bloque avant la fin du démarrage. J'ai essayé de désactiver tous les éléments de démarrage et de lancement, mais cela n'a pas aidé. J'ai essayé de réinitialiser le SMC et la PRAM et le Disk First Aid. Le mode utilisateur unique se bloque toujours à l'arrêt.

Je pourrais évidemment essayer de réinstaller le logiciel, mais je veux éviter cela si possible. D'autres suggestions ?

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Je voudrais essayer de réinstaller, puis d'appliquer la mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effacer le disque et réinstaller à partir de zéro.

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Damian Krawczyk Points 176

J'ai eu le même problème. Dans mon cas, j'ai pu voir dans le journal qu'il y avait un problème avec les permissions des fichiers de cache. Je les ai supprimés et maintenant je suis capable d'installer la mise à jour et de redémarrer le MacBook sans problème.

sudo rm -rf /var/folders/zz/zy*
sudo shutdown -r now

NOTE : certains fichiers de cache sont ignorés en raison de la protection de l'intégrité du système. Operation not permitted

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Génie ! Ça a marché. Peu importe les fichiers ignorés comme tu l'as dit. J'ai enfin pu installer la mise à jour supplémentaire.

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Une chose si aléatoire à essayer, mais qui a résolu le problème pour moi aussi. Dans mon cas, après avoir essayé d'installer Security Update Developer Beta 2018-003, et le système refusant de redémarrer normalement. J'obtenais continuellement un écran noir avec un curseur au redémarrage à partir de l'interface graphique. (sudo shutdown -r a maintenant fonctionné). Ceci a résolu le problème.

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Merci. J'ai essayé de supprimer les fichiers de préférences, de réinitialiser la NVRAM, de réinitialiser le SMC, de démarrer en mode sans échec, et bien d'autres choses encore pendant des heures. Celle-ci a fait l'affaire et je peux redémarrer mon MacBook sans avoir à l'éteindre de force !

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Oliver H. Points 1

J'ai eu presque le même problème (sauf le blocage au démarrage, il a juste pris plus de temps pour démarrer) et j'ai trouvé une autre solution. Dans mon cas, les fichiers du noyau de "XBox 360 Wireless Controller" étaient responsables. Les supprimer a résolu le problème, mais bien sûr je ne peux plus utiliser ma manette XBox avec l'iMac...

Emplacement des fichiers

dans /Bibliothèque/Extensions :

  • 360Controller.kext
  • Wireless360Controller.kext
  • WirelessGamingReceiver.kext

dans /Bibliothèque/LaunchDaemons :

  • com.mice.360Daemon.plist

dans /System/Library/Extensions :

  • 360Controller.kext (pas de fichier, juste un lien symbolique)

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