Nous avons plusieurs partages de fichiers sous Windows et un ordinateur ne peut pas s'y connecter. Par défaut, il devrait pouvoir utiliser smb://server.name/share de Finder > Allez sur > Se connecter au serveur... et qu'on lui demande son nom d'utilisateur et son mot de passe, mais au lieu de cela, il obtient une erreur presque immédiatement qui dit :
Il y a eu un problème de connexion au serveur "server.name".
Vérifiez le nom ou l'adresse IP du serveur, puis réessayez. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez votre administrateur système.
Voici ce que nous avons essayé jusqu'à présent dans notre dépannage :
- J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur
- Changement du nom du serveur pour utiliser l'IP à la place. Aucun changement dans le comportement
- Confirmation que le nom et l'IP du serveur peuvent être envoyés par ping.
- J'ai essayé d'utiliser
cifs://au lieu desmb://. Aucun changement de comportement - Je confirme qu'il n'y a pas d'informations d'identification sauvegardées dans Accès au trousseau de clés qui pourraient être dépassées
- Nous avons confirmé que nous obtenons la même erreur lorsque nous essayons de nous connecter à différents serveurs avec différents partages et en utilisant différents comptes.
