J'ai oublié mon nom d'utilisateur et mon mot de passe iCloud pour l'iPhone 6 et j'ai besoin d'aide pour les réinitialiser. Je suis allé dans un magasin pour vendre mon téléphone puis le vendeur a pris mon téléphone et l'a réinitialisé après cela j'ai oublié mon identifiant apple et je ne pouvais pas activer mon téléphone.que puis-je faire ?
Réponse
Trop de publicités?
Kevin Peterson
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Cette page de Macworld explique comment réinitialiser votre mot de passe iCloud.
- Ouvrez Safari et entrez appleid.apple.com .
- Cliquez sur
Reset your Password. - Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur
Next. - Il y a trois façons de confirmer votre identité à Apple. Bien que vous n'en verrez probablement que deux : Authentification des e-mails y Répondre aux questions de sécurité .
- Le plus simple est de commencer par l'authentification par courriel. Sélectionnez-la et cliquez sur
Next. Apple enverra alors un courrier électronique au compte de sauvegarde qu'elle a dans ses dossiers. Il ne vous indique pas de quel compte de messagerie il s'agit (il ne s'agit pas de la même adresse électronique que celle que vous utilisez pour vous connecter). Vous devrez donc vérifier vos comptes de messagerie pour voir si l'e-mail est arrivé. - Vous recevrez un courriel d'Apple avec le message Comment réinitialiser le mot de passe de votre Apple ID. Cliquez sur le lien Réinitialiser maintenant dans l'e-mail et suivez les instructions.
- Apple envoie normalement l'e-mail Comment réinitialiser le mot de passe de votre Apple ID rapidement, mais vous devriez lui laisser une heure au cas où il y aurait un problème. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail d'ici là, il se peut qu'il ait été envoyé à une adresse e-mail que vous n'utilisez plus. Cliquez sur Retourner à Mon identifiant Apple.
- Cliquez sur
Reset My Passwordet entrez à nouveau votre Apple ID et cliquez surNext. Cette fois, choisissez Répondre aux questions de sécurité et cliquez sur Suivant. - Saisissez votre date de naissance en utilisant les options Mois, Jour et Année.
- Entrez les réponses aux deux questions de sécurité. Celles-ci varient mais sont basées sur les informations que vous avez saisies lors de la création du compte, comme le métier de vos rêves et le nom de la ville dans laquelle vos parents se sont rencontrés. Cliquez sur
Next.- Remplissez les champs Nouveau mot de passe et Confirmation du mot de passe. Vous devez utiliser le même mot de passe dans chaque champ.
- Cliquez sur
Reset password.
