Une histoire courte :
Ted est propriétaire d'une entreprise. Son entreprise a mis tous les employés, le propriétaire et la famille du propriétaire sur un seul compte iCloud. Cela a entraîné plusieurs problèmes, notamment la transmission des messages iMessages aux mauvais appareils, parmi beaucoup d'autres problèmes, mais c'est resté ainsi pendant des années. Ted a récemment vendu son entreprise et celle-ci l'a autorisé à conserver le compte iCloud. Depuis, Ted a utilisé le site Web AppleID pour changer l'adresse e-mail commune iCloud en un compte personnel. Tous les autres appareils sont toujours dirigés vers l'ancien compte iCloud.
Objectifs principaux : 1. Conserver les achats effectués sous une adresse iCloud commune. 2. Corriger les problèmes de livraison erronée des iMessages.
Je suis en train de mettre au point un processus pour ce faire, mais je n'ai pas une grande confiance en lui.
Voici un résumé de mon processus.
Sur un téléphone toujours relié à l'ancienne adresse iCloud :
- Allez dans les paramètres iCloud et déconnectez-vous.
- Allez dans App Store et iTunes et déconnectez-vous.
- Allez dans Messages et déconnectez-vous.
- Créez une nouvelle adresse iCloud dans les paramètres iCloud et confirmez-la par e-mail.
- Connectez-vous à l'AppStore, à iTunes et à iMessage.
- Confirmez que toutes les mauvaises adresses et tous les numéros de téléphone ne sont pas référencés dans les iMessages.
- Ouvrez les contacts et assurez-vous qu'il n'y a aucune référence à l'ancienne adresse électronique iCloud.
- Sur le téléphone de Ted, configurez le partage familial et connectez-vous à l'adresse créée à l'étape 4.
Que pourrais-je faire d'autre pour l'aider ? Ou existe-t-il un moyen plus facile ?
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