Un enfant a installé XP sur OSX, aidez-moi !

La première chose à faire est d'éjecter votre CD/DVD et d'éteindre le Mac, puis de déconnecter tous les lecteurs et accessoires autres que votre clavier et votre écran.

Ensuite, démarrez le Mac et dès que vous entendez les ventilateurs démarrer ou le carillon, maintenez la touche option enfoncée.

Cela devrait permettre de démarrer sur un écran gris qui liste tous les systèmes d'exploitation amorçables qui sont connectés.

À ce stade, voyez si vous pouvez voir une partition Mac sur laquelle démarrer. Dans le pire des cas, si vous ne voyez que Windows, essayez d'installer le DVD/CD et démarrez avec l'utilitaire de disque. N'effacez rien, utilisez-le simplement pour voir le schéma de partition et rapportez ce qu'il montre. Une photo de la fenêtre prise avec un téléphone portable serait un bon début pour voir les dégâts éventuels.

N'acceptez pas de reformater les disques pour l'instant. Envisagez également de payer AppleCare pour vous accompagner dans cette réinstallation ou de vous rendre dans un genius bar local. Il est parfois préférable d'avoir un dialogue approfondi dans les deux sens que de publier des mises à jour sur Internet, ce qui peut prendre des jours ou des semaines pour couvrir ce que 15 minutes de dépannage par un professionnel qualifié peuvent accomplir.

Dans le meilleur des cas, le système a oublié qu'il avait une partition Mac prête à démarrer et vous pouvez ré-"bénir" cette partition et être de retour en 10 minutes. Dans le pire des cas, vous finirez par faire un effacement/installation selon le guide d'Apple ici :

• http://support.apple.com/en-us/HT3910

En y réfléchissant bien, ce n'est pas le pire des cas. Le pire est que vous avez une erreur matérielle et que vous devez la trier et la réparer avant de pouvoir suivre les étapes normales pour réinstaller l'OS de votre choix. D'après les détails, vous disposez certainement d'un support de sauvegarde et peut-être d'une sauvegarde des données, de sorte que vous pouvez même vous procurer un autre ordinateur pour charger vos données. Vous pouvez peut-être trouver un Mac Mini très bon marché ou autre pour continuer à utiliser le système d'exploitation de votre choix si vous ne voulez pas ou ne devez pas passer à un matériel plus récent.

Je m'excuse si vous vous en êtes déjà assuré.

D'après mon expérience, le fait de maintenir enfoncées les différentes touches de raccourci clavier (en particulier la séquence de touches Command-R "Internet Recovery") fonctionne même sans volumes amorçables attachés. Vous ne signalez aucune différence en maintenant une touche enfoncée pendant le démarrage, ce qui est étrange.

Êtes-vous sûr que votre Mac reçoit ces frappes ? "Oui, si vous utilisez un clavier filaire Apple, peut-être pas si vous utilisez un clavier sans fil. Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation situé sur le côté droit du clavier et confirmez en voyant le voyant vert s'allumer. Ou (temporairement) utilisez un clavier filaire -- Parfois, la touche "Contrôle" d'un clavier Windows fonctionnera comme la touche "Commande" lorsque vous démarrez votre Mac, et parfois vous devrez utiliser la touche "Windows".

Vous devez maintenir ces touches enfoncées immédiatement après avoir entendu le "bong" de démarrage.

Cliquez ici pour un aperçu de la récupération d'Internet par Apple : http://support.apple.com/en-ca/HT4718