J'essayais d'installer Microsoft Office 2011 lorsque le programme d'installation s'est arrêté (et il ne va nulle part, j'ai attendu environ 12 heures avant d'essayer de redémarrer ce macbook). Maintenant, je ne peux pas redémarrer ce macbook tant que le programme d'installation n'est pas terminé.
Existe-t-il un moyen simple de localiser le processus qui empêche mon Mac de redémarrer ?
J'ai eu le même problème avec Google Voice et Video :
Your computer can't be restarted now, because software is being installed.
Google Voice and Video is being installed. Interrupting the install may damage your computer. You can restart when the install is complete.Tout d'abord, trouvez le PID du processus dans Activity Monitor ou en utilisant ps wuax dans le terminal, par exemple par : ps wuax | grep install . Si vous ne le trouvez pas, essayez de déplacer la fenêtre aussi vite que possible et vérifiez quel processus prend du temps CPU.
Dans Activity Monitor, vous pouvez prendre un échantillon du processus en cours. Ou en le déboguant depuis le Terminal sudo dtruss -fp 1234
Si cela ne donne rien, essayez d'abord d'envoyer un signal de raccrochage au processus qu'il ferait par (remplacez 1234 par votre numéro d'identification de processus) :
sudo kill -HUP 1234puis si rien ne se passe, essayez de le tuer en douceur :
sudo kill 1234s'il n'est toujours pas tué, alors essayez-le à peine :
sudo kill -9 1234L'autre méthode consiste à utiliser xkill si vous avez installé cet outil :
xkill
C'est fait.
Une autre méthode simple consiste à appuyer sur Alt+CMD+Esc, une fenêtre popup devrait alors apparaître, et vous pourrez sélectionner et tuer le processus.
Le programme d'installation de Microsoft Office devrait avoir une icône dans le Dock, il suffit de cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et de choisir "Quitter" ou de maintenir la touche option et de choisir "Forcer la sortie", puis d'arrêter ou de relancer le programme d'installation. J'ai dû faire cela plusieurs fois à cause de blocages pendant l'installation d'Office 2013, mais je n'ai pas fait d'arrêt, j'ai simplement forcé la sortie et relancé l'installateur.
EDIT Puisque cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez utiliser le moniteur d'activité ou "ps -ef" pour trouver les processus et les tuer.
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
