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iTunes Connect - différence entre les unités vendues et les unités payées, plus la commission d'Apple.

Je me demandais si quelqu'un d'autre avait remarqué une différence entre les unités vendues déclarées sous le nom de " Ventes et tendances "et ce qui est effectivement versé au titre de la section " Paiements et rapports financiers section " ? Il me manque actuellement une centaine d'unités, ce qui équivaut à une perte d'environ 100 à 200 dollars. Quelqu'un sait-il quelle est la meilleure procédure à suivre pour soulever ce problème auprès d'Apple, ou mieux, quelqu'un a-t-il eu des problèmes similaires et a-t-il réussi avec Apple ?

Deuxièmement, j'ai également remarqué une augmentation de la différence entre " Produit " et " Ventes " sur le " Ventes et tendances "L'année dernière, l'écart était de 40 à 50 %. La différence de montant se situe entre 40 et 50 % et a récemment atteint 66 %. Je pensais qu'apple ne prenait que 30% de commission. Comment se fait-il qu'il y ait un tel écart entre la section " Ventes " et " Produit " ?

Merci d'avance.

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Jose Chavez Points 645

L'écart existe en raison de plusieurs facteurs que vous n'avez pas pris en compte, principalement :

  • Dans certains pays, la TVA est incluse dans les "ventes" et déduite avant que vous ne receviez vos "recettes".

  • Certains achats peuvent être remboursés par Apple en raison de plaintes de clients - c'est-à-dire que vous obtiendrez un produit de 0% pour ces achats.

  • Le risque de change est le vôtre. Il se peut que le taux de change fluctue, vous laissant avec moins que le produit attendu une fois converti en USD.

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