Macbook Pro qui plante et ne démarre pas

Tout d'abord, quelques informations de base sur le problème :

Le Macbook Pro de ma copine avait un problème qui était ennuyeux, mais pas fatal. Environ une fois par jour (mais parfois pas pendant plusieurs jours, et parfois deux fois ou plus en une journée), l'ordinateur portable se figeait soudainement et s'éteignait. Parfois, il redémarrait immédiatement, et parfois il restait éteint jusqu'à ce que l'alimentation soit rétablie. Dans tous les cas, s'il était rallumé très rapidement après le crash, il mourait le plus souvent à mi-chemin du démarrage. Si nous attendions dix ou vingt minutes pour le rallumer, tout allait généralement bien. Cela n'a jamais entraîné de perte de données et il n'y avait aucun autre signe de problème pendant le fonctionnement normal, ce qui n'a jamais été qu'un léger inconvénient, jusqu'à hier soir.

Hier, nous avons essayé de résoudre ce problème ou du moins de le comprendre. Nous avons effectué une vérification du matériel Apple en maintenant la touche D enfoncée pendant le démarrage, ce qui n'a rien donné. Pour éliminer les problèmes logiciels, nous avons mis à jour l'ordinateur avec la dernière version d'OS X. La mise à jour s'est bien déroulée. La mise à jour s'est bien déroulée, et pendant une demi-journée, l'ordinateur a fonctionné avec Yosemite sans problème notable. Puis, dans la soirée, le crash habituel s'est reproduit. Cependant, maintenant, l'ordinateur ne se rallume pas. Au démarrage, le son de démarrage retentit, puis le logo Apple apparaît avec une barre de progression (semblable à celle qui s'est affichée pendant l'installation de Yosemite), qui atteint environ la moitié de sa durée avant de passer à un écran blanc et de s'éteindre après quelques minutes. Si l'ordinateur portable est branché sur le secteur, il redémarre sans cesse et échoue à chaque fois. S'il fonctionne sur batterie, il s'éteint une seule fois et attend d'être rallumé.

Ne pouvant plus démarrer complètement l'ordinateur, nous n'avons pas accès à toutes les informations qui pourraient nous être utiles. Je vais énumérer quelques détails qui pourraient avoir une chance d'être utiles, mais il se peut que je ne me souvienne pas de tout en même temps, alors n'hésitez pas à poser des questions ou à demander des précisions sur tout ce qui n'est pas clair.

-Il s'agit d'un Macbook Pro 15 pouces, fin 2011 (4 Go de RAM, probablement un processeur de 2,2 GHz).

-Les plantages fréquents se produisaient souvent lors de la lecture de fichiers vidéo, et (nous pensons) que cela ne se produisait que lors de l'utilisation de Airplay pour refléter l'écran via Apple TV. Cela s'est produit en utilisant deux programmes de lecture vidéo différents.

-Comme mentionné dans le texte, Apple Hardware Check n'a rien trouvé auparavant. Maintenant, nous n'arrivons pas à accéder à la vérification du matériel Apple - seulement à la barre de progression qui ressemble à une mise à jour d'OSX. Nous n'arrivons pas non plus à accéder au mode sans échec avec ce programme.

-On a essayé de réinitialiser la PRAM, après qu'il ne voulait plus démarrer. Ça n'a rien changé.

-Le dernier crash, fatal, après lequel il ne démarre plus, s'est produit pendant Airplay comme d'habitude, mais aussi pendant la mise à jour du logiciel sur un iPhone via iTunes. L'iPhone est également tombé en panne, mais s'est rétabli après avoir été branché sur un autre ordinateur équipé d'iTunes et après avoir effectué la mise à jour.

Il était évidemment quelque peu stupide de ne pas faire corriger ce problème alors qu'il ne représentait qu'un inconvénient, mais il n'était pas reproductible à ce stade, de sorte que nos espoirs de voir quelqu'un le corriger étaient faibles. Nous essayons maintenant d'obtenir le plus d'informations possible sur la cause de ce problème et sur la manière dont nous pourrions le résoudre. Toute aide et/ou information permettant de résoudre ce problème, ou me conseillant sur la manière de le résoudre, sera appréciée.