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Apple Mail ne supprime pas les messages du serveur cPanel

Mon compte mail cPanel a atteint un maximum de 20GB (yep). J'ai passé une demi-journée à essayer de trouver ce qui l'encombre. J'ai passé en revue et purgé des milliers d'emails, donc ma corbeille est vide sur le MacBook et aussi sur l'interface web de Roundcube, mais je n'arrive pas à voir où se trouvent les 40K emails que Roundcube/cPanel estime être là. J'ai fait le truc Boîte aux lettres > Effacer les éléments supprimés et cela n'a rien fait. J'ai appelé le support technique qui a été inutile et m'a juste expliqué ce qui était évident. Avez-vous d'autres idées ? Cela me rend fou.

ps. Je viens de cliquer sur l'option Reconstruire et maintenant il télécharge 40K messages. Je vais le laisser en marche toute la nuit et voir quelles ordures il télécharge, mais c'est juste un mystère complet ce qui est derrière cela, et je dois voir ce que sont les 40K afin que je puisse les supprimer.

Je reçois une énorme quantité de spam que je supprime régulièrement, mais je soupçonne que le courrier supprimé n'est pas effacé du serveur cPanel et reste caché quelque part dans le backend.

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Rusty Points 133

OK - après 4 heures, j'ai trouvé le problème. Il y avait 33K versions du même email sur le serveur cPanel - mais il était en plein milieu des 40K de messages et il a fallu tourner des tonnes de pages dans Roundcube pour le découvrir. Ils n'ont pas été téléchargés sur le client local, c'est pourquoi ils sont restés cachés. FFS, c'était un effort. Comme d'habitude, les gens du support ne sont pas d'une grande aide car ils insistent sur le fait que c'est la faute des utilisateurs, même si j'ai insisté sur le fait qu'il y avait quelque chose de caché qui bloquait le travail et que je voulais qu'ils découvrent via le backend.

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