Est-il dans votre historique d'achat ? Je suppose que non.
Apple a changé la politique sur l'ARD il y a un moment. Elle est passée du "numéro de série" à l'App Store, et tout ARD existant sur la machine aurait dû être "mis à jour" à ce moment-là. Le mien était affiché comme acheté, mais pas disponible en tant que mise à jour.
L'application App Store l'affichait comme "ouvert", ce qui n'est pas le cas car le client avait déjà mis à jour la version 3.9, ce qui m'a renvoyé vers l'App Store.
Ma solution a été de mettre l'application à la poubelle [ou de la zipper et de la mettre à la poubelle] puis d'aller la chercher dans l'App Store. https://itunes.apple.com/app/id409907375 qui s'est alors affiché comme "Installer" et j'étais opérationnel.
L'autre approche que j'ai entendue et qui a fonctionné est la suivante : supprimer l'application ARD des applications, lancer l'App Store, rechercher l'application ARD, qui s'affiche comme étant à acheter, quitter l'App Store, remettre l'application ARD dans les applications et vérifier à nouveau.
Une troisième possibilité - non testée et qui vaut vraiment la peine d'être sauvegardée - consiste à voir si com.apple.pkg.RemoteDesktopAdmin_AppStore soit .bom o .plist existent dans /private/var/db/receipts . Corbeille et essayez l'une des méthodes ci-dessus.
Je ne suis pas certain que cela soit vérifié à nouveau dans /Library/Receipts/InstallHistory.plist d'où la recommandation de sauvegarde.
