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Macbook Pro 13 pouces bloqué sur l'écran gris avec le logo de la Apple et la roue.

J'ai un Macbook Pro 13 pouces, début 2011 avec son OS d'origine. Je suis arrivé à un point où sa batterie doit être remplacée, et je ne peux pas l'utiliser sans utiliser son chargeur/adaptateur. Une fois, j'ai accidentellement sorti le chargeur et il s'est éteint. Ce n'était pas la première fois, alors je ne me suis pas inquiété. Mais lorsque je l'ai rebranché et que j'ai allumé l'ordinateur, il est resté bloqué sur l'écran gris avec le logo Apple, la roue et une barre de chargement. Au début, j'ai pensé que je devais simplement attendre, mais je me suis ensuite rendu compte qu'il était toujours bloqué depuis presque une heure !

J'ai essayé de chercher sur Google et j'ai lu que quelque chose était corrompu.

Je n'ai pas vraiment de fichiers trop importants, donc ce n'est pas grave si je dois réinstaller l'OS. Ou dois-je changer le disque dur de l'ordinateur portable ?

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Thomas Jones Points 1210

Etant donné que l'ordinateur portable tente au moins de démarrer à partir du disque dur, je dirais que votre disque dur est en bon état.

Je vous recommande de réinstaller Mac OS X. Un MacBook Pro du début de l'année 2011 aurait été livré avec Mac OS X 10.6 Snow Leopard, vous auriez donc dû avoir des DVD fournis avec le MacBook Pro lorsque vous l'avez acheté. Utilisez-les pour réinstaller Mac OS X 10.6.

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Daniel Chaparro Points 21

http://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/

Apple a publié un programme d'extension de réparation pour les problèmes de vidéo. J'ai rencontré le même problème et j'ai essayé plusieurs solutions qui ont fonctionné pendant une courte période, mais j'ai finalement été incapable de faire fonctionner mon MBP la nuit dernière et je l'ai amené dans un Apple Store. Ils ont déterminé que mon problème était en fait un problème vidéo et que je pouvais bénéficier d'un service gratuit.

Si vous avez acheté un MBP entre février 2011 et décembre 2013 et que vous pensez que votre MBP rencontre le même problème, consultez la page URL ci-dessus pour voir si votre MBP est éligible au service.

Voici un extrait de la page

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Apple a déterminé qu'un petit pourcentage de systèmes MacBook Pro peut présenter une vidéo déformée, aucune vidéo ou des redémarrages inattendus du système. Ces systèmes MacBook Pro ont été vendus entre février 2011 et décembre 2013.

Apple ou un fournisseur de services agréé par Apple réparera gratuitement les systèmes MacBook Pro concernés. Voir ci-dessous pour plus de détails sur les modèles concernés et les options de service.

Symptômes

Un MacBook Pro affecté peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants :

Vidéo déformée ou brouillée sur l'écran de l'ordinateur Pas de vidéo sur l'écran de l'ordinateur (ou l'écran externe) bien que l'ordinateur soit allumé L'ordinateur redémarre de manière inattendue

Produits concernés Modèles MacBook Pro 15 et 17 pouces fabriqués en 2011 Modèles MacBook Pro 15 pouces avec Retina fabriqués de mi 2012 à début 2013

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yousef Points 1

Pour tous ceux qui ont ce problème il fonctionne à 100% ok j'ai eu le problème et je l'ai résolu ne lsn à personne ne faites rien avec le logiciel "si vous n'avez pas de problèmes de disque dur existant sur la gestion des disques" puis essayez cette option ouvrez votre ordinateur portable enlevez la batterie et retirez le disque dur appuyez 10 secondes sur le bouton d'alimentation puis réinstallez le disque dur et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant encore 10 secondes après cela insérez la batterie et allumez-le :)

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