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Comment puis-je signaler une fraude ou une violation des règles de l'App Store en dehors du contexte d'un remboursement ?

Je ne suis pas un développeur, et j'ai déjà utilisé le lien "reportaproblem" qui ne m'aide pas. Il masque spécifiquement tous les achats effectués avant les 90 derniers jours.

J'ai déjà lu Comment signaler les violations des règles de l'App Store ? et ça n'a pas aidé du tout.

En particulier, je veux signaler une application pour une violation des règles de l'App Store et il semble qu'Apple ait bloqué toutes les voies d'assistance standard pour économiser de l'argent ou autre chose. Dans ce cas, la violation des règles s'est produite dans une mise à jour des années après l'achat (donc reportaproblem ne s'applique pas).

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Oskar Points 1242

La fraude devrait être facile - engagez un avocat et/ou votre tribunal local des petites créances. Si la fraude est basée sur un contrat, une réparation pécuniaire peut être obtenue auprès de la cour des petites créances de votre juridiction, à peu de frais pour vous en termes de temps ou de frais juridiques.

Pour ce qui est de vouloir faire la police chez Apple et/ou les développeurs sur ce que vous trouvez être une violation des politiques d'Apple mais pas des lois actuelles, je maintiens que ma réponse à la question que vous avez liée .

  • À moins que vous n'ayez une relation avec un développeur et qu'un autre développeur enfreigne votre travail, vous (le consommateur) ne pouvez vraiment demander un remboursement à Apple ou simplement supprimer l'application et leur envoyer un commentaire général lorsque le site de rapport a une limite explicite de 90 minutes documentée.

Si vous pensez avoir un problème exceptionnellement grave, pourquoi ne pas engager le chat d'assistance du magasin pour valider la façon dont Apple voudrait entendre parler des détails ?

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