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Impossible de sauvegarder sur iTunes

Nous avons un vieux 6 qui fonctionne en 12.4.1 et nous voulons faire une sauvegarde pour pouvoir le restaurer sur un nouveau téléphone. J'ai essayé sur plusieurs machines mais je n'arrive pas à obtenir une sauvegarde propre. J'obtiens une erreur indéfinie "iTunes est incapable de sauvegarder votre téléphone".

Quelles sont mes options ici ? On a juste besoin de restaurer les photos et iMessage. Est-ce que quelque chose comme l'imagerie peut le faire ? Mais le nouveau téléphone aura la version 13. Est-ce que quelque chose comme l'imagerie peut fonctionner sur plusieurs versions ?

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Melvin Jefferson Points 4109

Vous devez vous assurer qu'iTunes est à jour. Si vous utilisez un Mac, votre Mac doit être mis à jour pour qu'iTunes puisse l'être.

Une fois qu'il est mis à jour, vous devriez être en mesure de sauvegarder.

N'oubliez pas qu'iCloud peut également être utilisé pour sauvegarder votre iPhone.

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diyism Points 111

J'ai réussi à le faire fonctionner en réessayant le transfert d'un appareil à l'autre - la première fois, ça n'a pas marché à cause d'une erreur de l'appleID.

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