Pendant le remplacement de la batterie, le gars a nettoyé l'ordinateur portable de la poussière. Ensuite, il a retiré et connecté le câble WiFi pour le nettoyer en dessous.
Je ne vois pas pourquoi il serait nécessaire de retirer les câbles de l'antenne WiFi pour "nettoyer en dessous". L'embout (qui ressemble à une fine paille rouge ; ci-dessous à gauche) de ces dépoussiéreurs à air est suffisamment fin pour pénétrer dans les moindres recoins de votre ordinateur. Cependant, si votre technicien est un "pro", il doit utiliser un compresseur d'air approprié avec l'outil adéquat - techniquement appelé soufflette (ci-dessous à droite).
![Air Duster]( "Air Duster Can")
![Air Compressor Duster Tools]( "Air Compressor Duster Tools")
Le problème pourrait-il être que le câble n'est pas correctement connecté ?
Il y a de fortes chances que vous ayez correctement identifié le problème.
La réinitialisation du SMC n'aurait aucun effet car elle est liée à l'alimentation et au refroidissement de votre Mac. Des éléments tels que votre emplacement, la date et le DHCP n'ont aucune incidence sur la puissance du signal - c'est même le contraire. Si l'intensité de votre signal est trop faible, tous ces services peuvent échouer.
Que faire ensuite....
Renvoyez l'ordinateur portable à la personne qui l'a réparé. Veillez à documenter le problème dans un courriel que vous lui adresserez immédiatement.
S'il s'agit d'une simple erreur de non reconnexion des antennes (il peut y en avoir 3 - une pour Bluetooth et 2 pour WiFi), il ne faudra qu'un instant pour les reconnecter. Cependant, si le(s) câble(s) d'antenne et/ou le(s) connecteur(s) sont endommagés, il faudra remplacer l'antenne, ce qui implique de démonter l'écran car les câbles sont acheminés derrière le panneau LCD (c'est un travail difficile et risqué).
Je ne vous recommande pas d'ouvrir votre MacBook et de tenter la réparation. Si le technicien a endommagé quelque chose, vous voulez vous assurer qu'il est "propriétaire" du problème et ne pas lui donner une "porte de sortie" où il peut dire que parce que vous l'avez ouvert, vous pourriez avoir causé les dommages.
De votre mise à jour
Cette connexion bout à bout sur les antennes est incorrecte. Ce sont coaxial fils et non des brins à conducteur unique. Il y a deux conducteurs - un conducteur interne unique et un écran conducteur séparés par un matériau isolant diélectrique, le tout étant "recouvert" par une gaine extérieure protectrice. Votre WiFi ne fonctionnera jamais correctement avec cette "réparation".
Si vous regardez les connecteurs eux-mêmes, vous verrez qu'ils ne sont pas sans rappeler les câbles coaxiaux qui vous fournissent la télévision par câble ou l'antenne de votre routeur WiFi. Il y a une douille intérieure entourée de plastique et une "coque" conductrice extérieure.
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L'essentiel est que cette réparation est inacceptable et ne fonctionnera pas. Si le remplacement de l'écran est ce qu'il doit faire, alors c'est ce qu'il doit faire. C'est une leçon coûteuse à apprendre pour lui, mais il en va de même lorsqu'il décide de faire payer un service qu'il n'a pas les compétences nécessaires pour fournir (mon côté protection du consommateur ressort).
Personnellement, je l'informerais du problème, je lui enverrais ensuite un courriel pour obtenir de la documentation, puis j'irais voir une personne qualifiée pour remplacer l'écran et je lui présenterais la facture. Dites-lui gentiment, au début, qu'il devrait le remplacer. Cependant, cela pourrait devenir compliqué. Je ne peux pas vous conseiller sur ce qu'il convient de faire sur le plan juridique, mais si je me heurtais personnellement à une résistance pour réparer ce que quelqu'un d'autre a bâclé, une action en justice serait engagée. J'ai personnellement emmené des gens à tribunal des petits litiges sur des questions de ce genre et a prévalu. La documentation est essentielle.
