12 votes

Comment ouvrir le Centre de résolution pour le rejet d'une version d'application après l'approbation de l'application ?

Quelque chose de très étrange m'est arrivé. L'application de mon entreprise a été rejetée en premier lieu parce que l'App Review Team a signalé qu'elle plantait sur l'iPad Air 2. Nous avons acheté un nouvel iPad Air 2 et je n'ai rencontré aucun problème Cependant, j'ai fait quelques petites corrections ici et là et j'ai téléchargé un nouveau paquet de l'application. Même dans ce cas, l'application a été rejetée avec la même excuse. J'ai eu une longue conversation dans le centre de résolution avec l'équipe de révision des applications en expliquant que l'application n'avait jamais planté, même avec le nouvel appareil que nous avons acheté. En dernier lieu, j'ai demandé à avoir une vidéo/un enregistrement d'écran du moment où l'application s'est bloquée. Après quelques heures, j'ai eu la surprise de voir l'application approuvée et prête à être vendue. Mon problème maintenant est que je ne peux plus accéder au centre de résolution. J'ai besoin de documenter cette conversation parce que mes chefs ont du mal à croire que l'application a été acceptée juste par surprise :) Quelqu'un peut-il m'aider ?

13voto

petros Points 146

J'ai trouvé ça sur Reddit. J'ai eu le même problème et j'ai pu trouver le centre de résolution à partir de ça :

https://itunesconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/ra/ng/app/[votre-identifiant-application]/plateforme/ios/resolutioncenter

Mettez-le à jour avec votre AppID. Cet ID est pour iTC, pas le bundle_id du portail des développeurs. Vous pouvez le trouver dans iTC et il sera une série de chiffres.

UPDATE

Depuis que iTunes Connect est devenu App Store Connect, en raison des redirections, l'URL ci-dessus ne fonctionne plus. Veuillez utiliser l'adresse suivante :

https://appstoreconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/ra/ng/app/[votre-identifiant-application]/plateforme/ios/resolutioncenter

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X