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MacBook Pro refuse de démarrer/se restaurer, se bloque sur un "écran blanc".

Je ne suis pas habitué à m'occuper de Macs, mais j'en ai un qui m'a été confié et je n'ai pas encore réussi à le remettre en état de marche. Voici les symptômes :

  1. Le MacBook Pro se bloquait avec un "écran blanc" pendant le processus de démarrage. Un peu d'écran de démarrage apparaissait, mais l'arrière-plan gris se bloquait à un moment donné.

  2. Le démarrage en mode récupération n'a pas fonctionné, pour autant que je m'en souvienne.

  3. Le démarrage à partir d'une clé USB Ubuntu 14.04.2 fonctionne, à condition d'ajouter "nofb nomodeset" à la ligne de commande du noyau (bien que je mette cela sur le compte d'un support insuffisant des pilotes). Je n'ai aucune idée de si ces derniers fonctionnent ou non en général.

  4. En utilisant une partie de la clé susmentionnée, j'ai pu voir trois partitions, une EFI Boot, une grande partition principale et une autre étiquetée Recovery. Il semblait étrange que la récupération soit reconnue comme HFS+, comme je m'y attendais, mais la partition "principale" n'était pas montable et ne montrait pas de type de système de fichiers.

  5. J'ai également découvert que le disque en question était un OCZ Vertex3 256 GB, ce qui, je suppose, n'est pas standard ? L'ancien propriétaire aurait pu le mettre à niveau.

  6. A ce stade, j'ai décidé d'effacer le disque et d'essayer avec une nouvelle installation. J'ai retiré le SSD du MacBook, tiré une image disque complète de mon ordinateur de bureau juste au cas où (ce qui s'est passé sans aucune erreur de lecture) et utilisé hdparm pour faire un effacement amélioré SATA, me laissant avec un disque "frais". Puis je l'ai remis en place.

  7. J'ai lancé internet recovery, qui s'est chargé, me montrant le global et tout. Ensuite, il a redémarré, en me montrant le logo Apple. Mais ensuite, je me heurte à nouveau à l'"écran blanc" d'origine.

  8. J'ai essayé de réinitialiser la NVRAM au démarrage, ce qui a réussi parce que le carillon de démarrage s'est réactivé, mais même dans ce cas, en relançant Internet Recovery, le système reste bloqué sur l'écran blanc.

  9. Il semble que l'utilisation du CPU ou du GPU soit très élevée sur l'écran blanc, car les ventilateurs commencent à hurler assez intensément, et le corps devient très chaud en très peu de temps.

  10. Pour le plaisir, j'ai installé Ubuntu sur le MacBook, qui fonctionne (après avoir réglé quelques problèmes, heureusement j'ai beaucoup plus d'expérience dans ce domaine).

  11. Je n'ai pas réussi à lancer le mode de récupération (Cmd+R) et le test matériel Apple (D ?). Le premier souffre du même problème d'écran blanc que celui décrit ci-dessus.

Actuellement, ma seule hypothèse est un problème de GPU, qui peut être contourné par Ubuntu en utilisant les pilotes radeon open source qui ne sont pas complètement complets. Mais ce n'est qu'une hypothèse. Toute contribution est appréciée.

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voices Points 1989

Si votre MacBook Pro a été construit autour de 2013, il s'agit très probablement d'un défaut matériel lié au GPU lui-même. Cela m'est arrivé et je l'ai amené chez Apple, ils ont lancé une application de diagnostic et m'ont donné un nouveau modèle mis à jour. Apparemment, le problème est bien connu d'eux. J'ai quelques documents sur le sujet. Je modifierai/mettrai à jour ce message si/quand je parviendrai à trouver les documents.


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Kevin Grabher Points 7160

Vous pouvez essayer d'utiliser à nouveau Internet Recovery, en effaçant complètement le disque à l'aide de l'utilitaire de disque fourni. (sélectionnez le disque (pas la partition) et utilisez l'onglet supprimer. Cela recréera également la carte de partition en conséquence.

Essayez également d'utiliser le démarrage sécurisé (maintenez la touche shift enfoncée pendant le démarrage). Si cela ne fonctionne pas, démarrez en mode verbeux, ce qui vous donnera plus d'informations sur ce qui se passe (maintenez cmd+V pendant le démarrage).

Essayez aussi de réinitialiser SMC y PRAM

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Martin Allert Points 898

C'est juste mon avis, ça n'a peut-être rien à voir, c'est juste une supposition.

J'ai attaché un disque dur USB crypté sans système d'exploitation à mon MacPro. Chaque fois que je redémarre, je dois appuyer sur ALT pour le dialogue de démarrage, sinon mon MacPro est bloqué dans un écran blanc. Lorsque je détache le disque dur USB et que je redémarre, aucun problème.

Alors pourquoi ne pas détacher tous les périphériques et essayer de redémarrer...

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Elk Vermin Points 1

Suivez ces étapes pour démarrer en mode sans échec.

Démarrez ou redémarrez votre Mac. Immédiatement après avoir entendu le son de démarrage, appuyez sur la touche Shift et maintenez-la enfoncée. Relâchez la touche Shift lorsque vous voyez le logo Apple apparaître à l'écran. Après l'apparition du logo Apple, il peut s'avérer plus long que d'habitude d'atteindre l'écran de connexion ou votre bureau. Cela est dû au fait que votre Mac effectue une vérification du répertoire de votre disque de démarrage dans le cadre du mode sans échec. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre ordinateur sans appuyer sur aucune touche pendant le démarrage.

Certaines fonctionnalités de votre Mac ne sont pas disponibles lorsqu'il est démarré en mode sans échec, donc après avoir utilisé le mode sans échec, vous devez redémarrer votre ordinateur normalement. Par exemple, les fonctions suivantes ne fonctionnent pas en mode sans échec : Vous ne pouvez pas lire de films dans le lecteur de DVD. Vous ne pouvez pas capturer de vidéo dans iMovie et d'autres applications vidéo. Certains périphériques d'entrée ou de sortie audio peuvent ne pas fonctionner. Certains périphériques USB, FireWire et Thunderbolt peuvent ne pas être disponibles. Le réseau Wi-Fi peut être limité ou indisponible selon le Mac et la version d'OS X que vous utilisez.

Extrait des pages du support Apple, fourni par expérience.

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