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Impossible de synchroniser avec iTunes : Cet ordinateur n'est plus autorisé à utiliser les applications installées sur l'iPhone.

Je n'essaie même pas de synchroniser des applications. Je veux seulement synchroniser un film. Lorsque j'essaie de le synchroniser, j'obtiens ce message d'erreur.

Dialog Box 1

Je clique sur le bouton Autoriser, il me demande d'entrer mon mot de passe iTunes, et après cela, il me donne cette erreur.

Dialog Box 2

J'ai même essayé d'aller dans le menu > iTunes Store > Autoriser cet ordinateur, mais l'erreur persiste. J'ai également essayé de supprimer l'autorisation de l'ordinateur, mais la même erreur se produit lorsque j'essaie de l'autoriser. J'ai lancé les diagnostics dans iTunes et ils ont tous réussi. (Je n'ai pas effectué le test du CD.) J'ai vérifié les mises à jour et il est indiqué qu'il s'agit de la dernière version. Dans les préférences, j'ai coché la case "Mise à jour automatique".

Windows 8.1, iPhone 5, iOS 9.2.1, iTunes 12.1.2.27

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Chris Points 611

Essayez ceci :

  • Ouvrir iTunes
  • Dans le menu du magasin, sélectionnez "Voir mon compte..."
  • Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe Apple.
  • Sous "Autorisations informatiques", sélectionnez "Deauthorize All".
  • Autorisez chaque ordinateur que vous possédez encore, selon vos besoins.

Redémarrez ensuite iTunes, et essayez à nouveau d'autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Apple.

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Chloe Points 1575

J'ai dû désinstaller manuellement iTunes et le réinstaller à partir de la page d'accueil. http://www.apple.com/itunes/download/ . Cette page indique que la version actuelle est 12.3.3. Donc, même si j'avais coché la case indiquant qu'il faut mettre à jour automatiquement et même si j'ai vérifié manuellement s'il y avait une mise à jour, elle n'était pas à jour.

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