Je suis à bout de nerfs en essayant de faire passer l'iPhone 5 de ma femme de T-Mobile à straight talk.
Il y a environ un mois, l'ancien téléphone portable de ma femme atteignait un point de rupture, elle a donc décidé d'acheter un iphone 5 16GB non verrouillé dans un Apple store. Nous l'avons emmené chez T-Mobile où ils ont inséré une carte sim et tout a fonctionné parfaitement. Bon, il n'y a pas encore de HSPA+ 1900mhz dans notre région, et elle a dû modifier l'APN pour que les messages MMS fonctionnent, mais tout est parfait à part ces choses.
Notre contrat est maintenant terminé et elle veut des vitesses 3G, nous avons donc décidé de la faire passer à Straight Talk. Ce que j'ai fait jusqu'à présent, c'est porter son numéro et les textos (non-MMS) et les appels fonctionnent parfaitement.
Mais les données ne fonctionnent pas du tout. Il donne le message :
"non abonné à un service de données cellulaires"
J'ai essayé d'appeler le support technique de Straight Talk et ils ont essayé de me guider pour modifier l'APN mais maintenant l'entrée Paramètres > Général > Réseau n'apparaît plus ! Je pense que cela dépend de la carte SIM que vous avez insérée, mais la carte SIM T-Mobile que nous avions est depuis longtemps détruite à ce stade.
Ce que j'ai appris jusqu'à présent, c'est que si l'entrée Paramètres > Général > Réseau n'apparaît pas, cela signifie que votre téléphone est verrouillé ( ?), mais elle a spécifiquement acheté un téléphone déverrouillé, alors maintenant je ne sais plus où j'en suis.
Certains conseils que j'ai trouvés sur Google m'ont dit de restaurer le téléphone dans iTunes, mais elle ne l'avait jamais synchronisé avant de passer à StraightTalk. Quoi qu'il en soit, j'ai sauvegardé et restauré le téléphone, mais je n'ai pas obtenu le :
"Félicitations, votre téléphone est déverrouillé."
message que je suppose que je devrais voir.
J'ai également lu des conseils me disant de contacter AT&T pour débloquer le téléphone, mais il faut faxer quelque chose ? Et cela prend 5 à 7 jours ? Ugh.
Je suppose que je demande simplement comment faire pour que l'entrée Paramètres > Général > Réseau s'affiche afin que je puisse continuer avec le support technique de Straight Talk et essayer de résoudre le problème de données ?
